GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 78 Víctor Valencia, CEO de Entorno & Estrategia En este nuevo artículo de colaboración, el experto en gestión del punto de venta Víctor Valencia, hace un repaso del año 2022, explicando y analizando lo más destacado en relación con el retail estos últimos meses. Asimismo, apunta algunas lecciones que se han podido aprender a pesar de las dificultades sufridas, y se muestra optimista de cara a cómo el retail puede hacer frente a los retos que puedan ir apareciendo en los próximos meses. UN AÑO PARA RECORDAR Dicen que hay muchos años que es mejor olvidar, pero si os digo la verdad, creo que esos años son, sobre todo, para recordar más que para olvidar, puesto que de toda situación compleja se pueden sacar conclusiones que nos ayuden a mejorar y a evolucionar. En definitiva, todo es un aprendizaje y se aprende mucho más de situaciones delicadas que de estados de bonanza. El 2022 empezó con unas expectativas relativamente buenas, ya que se ponía punto y final a las restricciones de la pandemia y todo empezaba a ser un poco más “normal”, al menos dentro de la permanente anormalidad a la que ya nos hemos habituado. A finales de 2021, pero especialmente en 2022, llegó la subida de precios (mucho antes que la guerra en Ucrania). Había que recuperar el coste del parón de la pandemia, ya que la economía se dopó con los ERTES ocultando unos costes y un impacto que fueron aplazados. Luego llegó la guerra y se aprovechó para actualizar, y mucho, el coste de los petroleros que estuvieron durante la pandemia llenos de combustible en alta mar porque no había donde almacenar más petróleo, y ese alquiler de buques había que recuperarlo a través de precios. Y de pronto… llegó la primavera y poco después también el verano, y tanto
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