NUESTROS ESPECIALISTAS 52 El mobiliario ocupa una parte importante de la exposición de la tienda. ¿Cuál es el potencial de esta categoría? ¿Qué beneficios reporta desarrollar diseños 3D para los clientes? A la primera pregunta, vemos un desarrollo potencial muy importante en esta categoría, ya que su crecimiento está siendo exponencial y el grado de satisfacción de nuestros clientes hace que nos recomienden a sus amigos. Esa es la mejor garantía de crecimiento. Con respecto a la segunda pregunta, el diseño 3D es un valor añadido para el cliente ya que damos forma de manera visual a las posibilidades de adaptación del mobiliario al espacio cuidando hasta el último detalle y apostando por una buena decoración. De hecho, es el mismo cliente el que diseña sus habitaciones y nosotros solo le damos forma a sus ideas. ¿Consideran que los fabricantes se están adaptando a las necesidades de los bebés y los intereses de sus padres? Queremos creer que sí. La ley de la oferta y la demanda es algo que todos los fabricantes deben tener en cuenta para ser pioneros en las nuevas necesidades de las familias, aunque ahora mismo debe ser complicado debido a la gran cantidad de sucesos que nos vienen azotando desde la pandemia. Así, innovar y adaptarse a las necesidades, con tantos cambios como hemos pasado, no debe ser fácil, por eso es imprescindible contar con primeras marcas comprometidas con su trabajo. Cuentan con página web y venta online. ¿Cómo trabajan el e-commerce? ¿Cuál es su principal potencial? Llevamos muy poco tiempo con nuestra web y tienda online en activo, pero creemos que hemos realizado un buen trabajo. Hemos desarrollado una página muy intuitiva, aunque todavía está al 50% de su funcionamiento, pero contamos con un buen equipo y esperamos ver resultados muy pronto. Sabemos que este canal es el futuro y hemos apostado bien por él. Sabemos que su potencial ahora mismo es el stock y el precio, junto con la rapidez en el envío, pero apostamos al igual que en nuestra tienda física por un trato personalizado y un catálogo muy extenso. PRIORIDADES DE LOS PADRES PARA ESCOGER LOS PRODUCTOS DE PUERICULTURA Al preguntar a Francisco Díaz e Isa Carvajal, gerentes de Lola Díaz Bebés, por cuáles son los principales aspectos que tienen en cuenta los padres a la hora de escoger los productos de puericultura detallan que “sabemos que debido a la gran variedad de productos que abarca la puericultura notamos que los clientes cada vez son más específicos a la hora de elegir, ya que tenemos que tener en cuenta que vivimos en la era de las redes sociales, donde muchas veces no sabemos si realmente nos aportan beneficios”. A lo que añaden: “Hoy por hoy los futuros padres contrastan demasiada información, algunas bien llevadas y otras quizás no tanto. Por eso pensamos que cada vez son más exigentes, pero es una exigencia que muchas veces no contrasta con la realidad, por este motivo es imprescindible un buen asesoramiento”. Los coches de paseo se presentan según las diferentes marcas. Las sillas auto es una de las categorías con mayor exposición en el punto de venta.
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