PK156 - Puericultura Market

NUESTROS ESPECIALISTAS 82 La gran evolución de Baby’s puede verse rápidamente: el establecimiento ha pasado de ser una tienda de 120 metros cuadrados en sus inicios a un espacio de 500 metros cuadrados en la actualidad, cuentan con página web propia y diseñan habitaciones infantiles y juveniles en 3D. Sus gerentes, Angela Gómez y Jose Luis Molla, aseguran que el éxito se debe a la máxima atención al cliente, la calidad y el servicio que ofrecen cada día en Baby’s . Además, la tienda ofrece periódicamente charlas y talleres que son impartidos siempre por profesionales del sector. - ¿Cuándo y por qué decidieron poner en marcha el punto de venta especializado Baby’s ? - Baby’s nace en el año 1996. Emprendimos este nego- cio porque nos encanta todo lo relacionado con el mun- do del bebé. - ¿Cómo fueron los inicios del negocio y cómo ha evo- lucionado hasta día de hoy? - Los inicios fueron duros porque estábamos en crisis. A pesar de ello, nuestra ilusión y gran esfuerzo nos han he- cho evolucionar positivamente, ya que empezamos en una tienda en el centro de la ciudad de 120 metros cuadrados en dos plantas y, a día de hoy y desde hace 6 años, conta- mos con una tienda de casi 500 metros cuadrados. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que les define? - Nuestro negocio se caracteriza por ofrecer una gran ca- lidad y servicio, además de máxima atención al cliente. “Tenemos la percepción de que el cliente está volviendo a la tienda física y valora la atención” Baby’s es una tienda de pue- ricultura que se encuentra en la localidad de Elche (Ali- cante) y que, desde el 1996, ofrece a sus clientes lo último en puericultura y mobiliario infantil. Sus gerentes, Ange- la Gómez y Jose Luis Molla, están al corriente de las no- vedades del sector y nos re- velan en esta entrevista que una de las claves del éxito es la buena relación y comuni- cación con toda la cadena del mercado: fabricantes, distribuidores y vendedores. Hablamos con ellos sobre su negocio, el funcionamiento y su visión del sector en la ac- tualidad. Angela Gómez y Jose Luis Molla, gerentes de Baby’s (Elche) Entrevista a Angela Gómez y Jose Luis Molla, gerentes de Baby’s (Elche, Alicante)