Revista Puericultura Market 153

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 90 Ahora es la hora de las experiencias Si en una flagship se pretendía mostrar al consumidor toda la oferta de producto de la marca y favorecer las ventas al máximo (experiencia de compra y de produc- to), en una brandship se quiere que el cliente viva una grata experiencia de la marca en el establecimiento, in- dependientemente de si compra mucho o poco (expe- riencia de marca). La experiencia de compra del cliente en estableci- mientos comerciales físicos como las flagships o brand- ships se justifica también como contrapunto a la compra online. En efecto, las marcas tienen la necesidad de te- ner un mayor y mejor contacto con el cliente a través del punto de venta, incrementando también de este modo las ventas a través del canal online. Repercusión en el entorno Esta tendencia de generación de reputación e imagen de marca está repercutiendo directamente en el entor- no económico de los ejes comerciales prime de las prin- cipales ciudades turísticas de ámbito internacional. Las brandships son un claro ejemplo de cómo la ges- tión comercial (o estrategia de una marca) incide direc- tamente en la gestión inmobiliaria de un eje comercial, e incluso, de una ciudad. Además, las brandships son establecimientos comer- ciales que requieren de unas dimensiones muy supe- riores al resto de establecimientos comerciales, por razones de estrategia de marca y también para reducir el coste del alquiler, ya que cuanto mayor es un local comercial menor es el precio de alquiler por metro cua- drado. Estamos hablando, por tanto, de superficies de venta de entre 1.000 y 4.000 m 2 . Uniformidad internacional En estos ejes comerciales prime de las principales ciu- dades turísticas a nivel mundial (como podría ser Barce- lona), se está produciendo una uniformidad comercial Las grandes marcas están evolucionando del concepto flagships hacia el brandships , estable- cimientos que quieren ser iconos de la marca in- dependientemente de su rentabilidad comercial. Es decir, que son una herramienta de marketing y no un punto de venta donde su principal obje- tivo es ser una cuenta de explotación positiva. De este concepto nos habla en este artículo Josep Maria Marcos, experto en expansión y gestión in- mobiliaria del comercio y profesor de ESCODI. Brandships: tiendas donde la viabilidad económica no importa Josep Maria Marcos, experto en expansión y gestión inmobiliaria del comercio y profesor de ESCODI