Revista Puericultura Market 153

ENTREVISTA 10 En verano de 2018 se confirmaba la adquisición de Toys ‘R’ Us en España y Portugal por parte de la so- ciedad inversora Green Swan, algo que supuso la garantía de la compañía y consiguió salvar más de 1.200 puestos de trabajo. El negocio, totalmente des- vinculado de lo sucedido con Toys ‘R’ Us en Estados Unidos, se encuentra ahora en manos del portugués Paulo Sousa, quien inicia con su equipo una nueva etapa para la empresa e incide en que las tiendas de juguetes deben ser espacios para jugar, disfrutar en familia y creer en la magia. Esa es la premisa con la que trabaja el nuevo equipo de la compañía en el mercado ibérico, además de buscar la competitividad de su canal de venta online y crecer en cuanto a pun- tos de venta. - ¿Qué es lo más destacado del nuevo proyecto de Toys ‘R’ Us en Iberia? - Lo más destacado es el cambio radical que vamos a hacer en las tiendas. Ese cambio ya empezó en sep- tiembre del año pasado, cuando abrimos la tienda de Isla Azul en Madrid, algo que rompe la relación con lo que eran las tiendas tradicionales de Toys ‘R’ Us. Ade- más, este año hemos implantado en todas las tiendas la posibilidad de que los niños toquen los juguetes. Ahora nuestro lema es “prohibido no tocar”, algo que antes no era así. Tenemos muchos juguetes fuera de las cajas, para que los niños jueguen y los padres puedan jugar con ellos. Queremos que dentro de Toys ‘R’ Us las fa- milias sean felices, y ese cambio va a evolucionar más todavía. “Toys ‘R’ Us tiene que ser una experiencia divertida, y eso se notará cada vez más en las tiendas” “Prohibido no tocar” es el lema con el que Paulo Sousa, consejero dele- gado de Toys ‘R’ Us en España y Por- tugal, define la nueva etapa que la compañía inicia en el mercado ibé- rico, tras ser comprada por la socie- dad inversora Green Swan en 2018. La experiencia de las familias en las tiendas, la innovación y la puesta en marcha de iniciativas que sorpren- dan al consumidor son los pilares fundamentales en los que trabaja el nuevo equipo de Toys ‘R’ Us. En la siguiente entrevista profundi- zamos en estos aspectos y descu- brimos los nuevos proyectos de la compañía, además de contar con la visión del directivo acerca del mer- cado juguetero. Paulo Sousa, consejero delegado de Toys ‘R’ Us en España y Portugal Paulo Sousa, consejero delegado de Toys ‘R’ Us en España y Portugal