46 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES situación actual con la inflación, el presupuesto ajustado y la cautela de los consumidores, todo hace pensar que el precio de los productos determinará su venta. Al definir los hábitos del consumidor, los profesionales valoran que estamos ante un consumidor experto que compra lo que quiere y que se ha informado antes. Las compras impulsivas han perdido relevancia y se busca un producto de calidad y con un preciomedio ajustado. Para Luís Casas, dirección comercial de Perletti España, “el consumidor tendrá muy en cuenta el presupuesto de compra y las necesidades a cubrir. Sin olvidar que es difícil dejar a un niño sin ‘complacer’ su lista de Reyes. Por lo que muchas familias tendrán que hacer equilibrios en un momento en que es difícil hacer entender a un niño que no puede tener un juguete determinado por el que ha estado esperando un periodo de tiempo”. Y Daniel Serrano, e-commerce manager de OcioStock, explica que “el consumidor priorizará el precio, debido al nivel de inflación que estamos sufriendo que afectará OFERTAS Y PROMOCIONES, UN CLÁSICO DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES La Campaña de Navidad y Reyes es el periodo de ventas en el que, tradicionalmente, se lanzan las promociones y ofertas más agresivas, sobre todo en el sector juguetero, aunque en un contexto de inflación y subida de precios no es la mejor estrategia (ya que el margen comercial cada vez es más reducido), pero todo dependerá de los stocks acumulados y las prisas por vender la mercancía. Para Anaïs Simon, licensing manager de Luk Internacional, “el comprador priorizará el precio del producto, por ello antes de ejecutar la compra comparará con todas las ofertas disponibles. Así, las ofertas y promociones en esta campaña podrían ser claves en la compra y elección del producto adquirido. Las políticas comerciales durante el Black Friday serán una buena herramienta de venta de productos, ya que hay una tendencia que se está dando en los últimos años donde el consumidor avanza sus compras para aprovechar los suculentos descuentos”. Mientras que Laura García, head of licensing Iberia de MGA Entertainment, detalla que “creo que el consumidor decidirá el momento de compra cuando vea las ofertas, descuentos y promociones que se ofrezcan en los distintos puntos de venta, de modo que es posible que espere hasta el final para tomar decisiones. Nos encontramos ante una situación económica de mucha incertidumbre y, por tanto, las ventas serán mayores en aquellas tiendas que puedan ofrecer mayores ventajas a sus consumidores. Además de descuentos y promociones, serán importantes también las políticas de devoluciones, la atención rápida y eficiente, las facilidades de entretenimiento para los más pequeños mientras los padres compran, etc.”. A lo que Paul N. Holmes, head of licensing de Zinkia Entertainment, añade que “aunque se trabaja desde todos los ámbitos por reducir la estacionalidad de las compras, este sigue siendo un punto a mejorar. Así, en el contexto económico actual, es previsible que el comprador reaccione favorablemente a campañas especiales y a promociones”. Y Jacobo Cortizas, administrador de El Imperio del Juguete, valora que “lo prioritario para el consumidor será el precio. Así buscará ofertas y promociones por todos los sitios, además cuando se tiene esta tendencia siempre suelen esperar a que la campaña esté muy avanzada”. al presupuesto para regalos navideños. Aun así, consideramos que los productos licenciados ofrecen siempre un valor añadido al consumidor. El sector en este momento goza de una tendencia al alza que esperamos continúe durante la Campaña de Navidad y Reyes”. Respecto a cuándo se harán las compras, aunque el año pasado en noviembre se incrementaron las ventas, según los profesionales, no es un hecho que vaya a suceder este año, ya que fue provocado por las noticias difundidas sobre la falta de stock. El consumidor español es de esperarse
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