48 INFORME: KIDULT u José Luis Díaz, director general de Juguettos “Para Juguettos la interacción con el público es determinante. Trabajamos con una comunicación de alto valor, totalmente personalizada, seleccionando bien la forma y el momento más adecuado para no resultar intrusivos. Además de contar con un Club de Fidelización, estamos presentes en eventos y ferias específicos del sector, como la Japan Weekend Madrid, y contamos en muchas de nuestras tiendas con ‘Fan Zone’, espacios delimitados visualmente donde pueden encontrar un surtido específico”. u Germán Puig, responsable de tienda de Norma Comics “Nosotros conectamos con el consumidor kidult, principalmente, a través de las novedades que anunciamos en las redes sociales, aunque tenemos la ventaja de que nos viene a visitar un perfil de cliente ya más especializado y que nos visita regularmente para ir viendo en primera persona las novedades que podamos tener. En cuanto a la oferta, tenemos desde figuras claramente para adultos que no tienen tirada entre las nuevas generaciones, hasta películas o series que siguen estando de actualidad y que pueden comprar tanto para niños como para el propio adulto”. u Vic Granell, community manager de Gameria “En el ámbito de los juegos de mesa, cartas, habilidad, rol, etc. el consumidor kidult se siente mucho más como en un espacio propio en el que no importa la edad real, y donde siempre puede seguir jugando con personas de su misma u otras edades, a pesar del paso del tiempo. En ese sentido, el público kidult es uno de nuestros principales visitantes y consumidores: personas que no quieren perder el hábito jugón a pesar de las responsabilidades de su vida diaria y del paso de los años”. u Agustín Pastor, gerente de Juguetes Pastor “Valoramos muy positivamente la aparición del consumidor kidult en el sector juguetero, ya que es algo nuevo que, desde hace poco más de un año, ha suplido otras carencias. Para llegar y conectar con este público, de momento nuestra estrategia se centra en que hemos incorporado en casi todas las tiendas una sección de productos para el target kidult, que va creciendo cada vez más y que sirve para que los coleccionistas puedan encontrar toda la oferta concentrada”.
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