63 CONVERSACIÓN CON... TODOJUGUETE: “Será un año en el que las familias hagan una planificación previa de su presupuesto. Además, hemos notado que la prioridad dentro del gasto se está centrando más en actividades de ocio que en lo material. Los productos licenciados siempre marcan una diferencia frente a los genéricos. Por otro lado, el factor moda sigue siendo una de las principales motivaciones durante la compra, aunque también da paso al valor añadido que puede ofrecer el artículo. Por último, la calidad y la seguridad son sin duda dos de los mejores atributos a considerar, especialmente cuando su relación con el precio es adecuada”. ¿Qué aspectos definen al consumidor (niñ@)? ¿Y al cliente (normalmente los padres)? PLAYMOBIL: “El consumidor elige un producto en función de la diversión y personajes cercanos a este público infantil. Sin embargo, el comprador final prioriza que este juguete pueda ilusionar a los niñ@s, además de contribuir a su educación y desarrollo. Los padres tienen una mayor sensibilidad hacia juguetes más educativos y juegos que pueden compartir con sus hijos”. TODOJUGUETE: “Los niñ@s actualmente son los prescriptores de las compras navideñas, ya que cada vez tienen más poder de decisión dentro de su núcleo familiar, por lo que sus decisiones serán las que determinen la compra de sus padres. Tanto niños como padres son consumidores muy informados, ya que descubren los productos que quieren en su mayor parte a través de internet, donde también obtienen datos acerca de su funcionamiento y, además, comparan los precios en cada punto de venta. Uno de los aspectos a tener en cuenta sobre los padres, es que en mayor medida buscan juguetes que tengan contenido relacionado con el aprendizaje y la transmisión de valores. En cuanto a los niñ@s, prefieren juguetes relacionados con las licencias más populares”. El target kidult está ganando presencia en el mercado juguetero. ¿Qué oportunidades ofrece este público al sector juguetero? ¿Cómo considera que evolucionará en los próximos años? PLAYMOBIL: “El consumidor kidult ofrece la posibilidad de juego en familia, y de transmitir en todo momento el valor de este juego a las próximas generaciones. La importancia de disfrutar del juego a cualquier edad y fomentando así habilidades manuales e intelectuales es fundamental. Es un consumidor que cada vez ha ido tomando más peso dentro del sector”. TODOJUGUETE: “Actualmente, vemos que los fabricantes están introduciendo cada vez más productos orientados a este segmento, ya que es un público que valora la calidad y tiene mucho interés en artículos de colección. Por nuestra parte, estamos destinando de forma progresiva cada vez más espacios para este tipo de target, y con una variedad de artículos más amplia. Considero que su evolución será positiva en los próximos años, ya que con el continuado descenso de la natalidad es necesario acceder a nuevos segmentos de público”. ¿Qué expectativas tienen para el próximo año? ¿Cuáles nombraría cómo los principales factores que determinarán la evolución del sector juguetero? PLAYMOBIL: “Entre los principales factores, creo que podemos destacar la innovación dentro de este sector, por lo que debemos permanecer atentos a las tendencias que marca el nuevo público. El consumidor va cambiando, así que tenemos que buscar lo que demanden”. TODOJUGUETE: “Aunque la tecnología se abra paso y las ventas online van creciendo, esperamos que la tienda física siga muy presente, ya que los clientes siguen prefiriendo ver el producto en persona, antes de comprar a ciegas. Será muy importante trabajar en la fidelización de aquellos clientes que siguen priorizando la tienda física, a través de una diferencia experiencial. Es necesario que nuestro personal guie y ayude al cliente para que su compra sea lo más satisfactoria posible. En lo que se refiere a tendencias, estas van dirigidas a juguetes relacionados con la tecnología y la valoración del cuidado del medio ambiente, además del juguete tradicional y aquellos que fomenten el juego en familia”. n "Es un consumidor (el kidult) que cada vez ha ido tomando más peso dentro del sector juguetero", afirma Carlos Cases (Playmobil)
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx