EMPRESAS tirán en el futuro conocer con alta precisión cuál es el momento oportuno para realizar una determinada intervención. Estos datos permiten rentabilizar los esfuerzos comerciales, permitiendo substituir o proponer al cliente la sustitución de componentes de una manera realmente preventiva, en el momento en el que se prevé de una manera muy aproximada que el componente en cuestión pueda causar problemas y antes de que ocurran (mantenimiento preventivo). El futuro del IoT en el sector de la elevación Teniendo en cuenta que algunas de las funcionalidades que se comentan ya están disponibles en los sistemas más avanzados por lo que se refiere al sector de la elevación, el IoT tendrá un alcance proporcional a la demanda de la marca del equipo de elevación. Es decir, ya hoy día se pueden transmitir datos de un ascensor en tiempo real hacia una base de datos deportada; con la evolución de estos sistemas, el detalle y la cantidad de información a enviar y a analizar podrían ser tales, que será posible averiguar de manera remota cuál es la avería. Por ejemplo, si un determinado ascensor tiene, en cada uno de sus contactos eléctricos, un contacto de confirmación o de información del estado de estos contactos eléctricos, y esta información se transmite, podemos saber de unamanera inmediata cuál es la avería existente o, por lo menos, cuál es el elemento de seguridad activado. Hay que tener en cuenta que la información del estado en el momento de la avería seguirá en la nube, aunque alguien haya realizado un reset local o remoto. Es necesario evitar dicho reset –especialmente hoy, que los equipos no están conectados a la base de datos– ya que el reset significa muchas veces borrar la pista referente al origen de la avería, hecho que provocará, probablemente, generar la repetición de la misma avería y dificultará su diagnóstico, por lo menos hasta que vuelva a suceder. Lamonitorización de los contactos eléctricos permitirá conocer aproximadamente cuántas operaciones se realizan antes de que ocurra una avería por desgaste de un determinado contacto. La monitorización de la cantidad de viajes, asociado a otros datos, permitirá conocer con una precisión superior cuál es el momento oportuno para sustituir los cables, cintas u otros elementos. Aunque las causas de la avería o de la activación de un contacto determinado puedan ser diversas, el técnico dispondrá de la información de a dónde ir a buscar la avería, ahorrar tiempo de diagnóstico y permitirá que opte por una solución eficiente y eficaz del problema. La avería puede ser transmitida por el sistema directamente al técnico, de manera automática y sin que el cliente se vea obligado a tener que comunicarla. El técnico sabe ya qué componente se averió –o, por lo menos, cuál es el componente que probablemente se ha averiado– y, en caso de que se trate de un componente pequeño o de bajo coste, ya podrá llevárselo, junto con la herramienta adecuada para realizar su sustitución o ajuste. Tales medidas, a largo plazo y de forma global, tendrán impacto directo en los stocks y en la gestión de stocks de las empresas. Por lo tanto, si tenemos una base que nos da un pronóstico suficientemente real de cuál es el componente que se va a dañar y cuándo, podemos hacer la gestión del stock de una forma más ajustada, garantizando un suministro adecuado de los componentes y almacenando solo aquellos que sabemos que se van a averiar en breve, mejorando sustancialmente el tiempo de respuesta al cliente, o sea, el plazo de suministro y de resolución de la avería, así como el tiempo dedicado a la gestión comercial. Pequeñas cámaras de vídeo, sensores de carga, sensores de velocidad, de vibración, del nivel del lubricante y otros podrán ayudar a obtener más información sobre el movimiento, el estado y el ajuste del equipo. Se podrá crear fácilmente, un interfaz comercial para la venta del componente o del servicio al propietario y para su contratación formal, así como facilitar el proceso de salida del material del almacén, y el de planificación de la reparación. Los equipos de elevación pueden así estar permanentemente bajo monitorización y los medios de comunicación instalados se pueden utilizar para transmitir publicidad y para la comunicación con el cliente, aumentando de este modo la percepción del servicio prestado incluso si este se encuentra ausente del edificio. Con el avance tecnológico del IoT aplicado a los ascensores, la tendencia será la diminución de las visitas de los técnicos, así como la brevedad de estas. Gradualmente, el motivo de las visitas será la resolución preventiva o correctiva de averías y realizar operaciones de mantenimiento real, en vez de realizar comprobaciones, que se podrán hacer en tiempo real y de forma automática. Los planes de mantenimiento utilizados actualmente tendrán que ajustarse a esta nueva realidad. Aplicación a ascensores existentes También los equipos existentes pueden estar conectados a la red, incluyendo los ascensores de relés. Los equipos más antiguos verán gradualmente su cuadro de maniobra sustituido, en función de la edad y del desgaste, por otro comando con las funcionalidades de IoT. Sin embargo, en algunos casos, podrá ser necesario mantener el cuadro de maniobra existente, sea por cuestiones de interés histórico del ascensor antiguo, sea porque el ascensor no es lo suficientemente antiguo para justificar su reforma o porque este es reciente pero fue fabricado por una marca distinta de la que realiza el mantenimiento,y no se conocen los protocolos necesarios para enviar la información de remoto, o porque el ascensor no tiene todas las funcionalidades necesarias de IoT. Aunque se mantenga el cuadro de maniobra existente, hay ventajas con el IoT, puesto que existen ya sistemas de comunicación bidireccionales con periféricos que, de una forma independiente de lamaniobra existente son capaces de controlar displays y transmitir informaciones referentes a la posición, a la dirección de movimiento de la cabina, a la existencia o no de averías, a la posición y al estado de la puerta, entre otros, permitiendo así conectar los equipos de elevación a la nube, para gestionar averías y para enviar automáticamente a los técnicos informaciones de dichas averías, permitiendo también realizar estadísticas por análisis de los datos del tráfico del equipo, y también realizar automáticamente la gestión de las llamadas cíclicas. Estos sistemas permiten que los equipos ya existentes o de otras marcas se puedan conectar de forma centralizada, garantizando su supervisión deportada, sea por el propietario o por la empresa ascensorista. Un ejemplo de todo esto es el sistema de Amphitech. Obviamente, como los ascensores existentes no integran de origen ciertas funcionalidades o ciertos componentes de IoT, que permiten o que permitirán que se establezca una conexión completa con las bases de datos de las empresas, el uso del IoT en estos ascensores será muy útil, y aunque de momento, en equipos existentes, el deAmphitech no permita conocer detalles de la avería, permite saber si el ascensor funciona correctamente o no, pudiendo enviar ‘alarma de avería’ por correo electrónico e información de ‘trafico’ con sus desplazamientos y aperturas de puertas. Con estos datos se puede realizar el análisis de disponibilidad del ascensor y planificar su mantenimiento preventivo. 65 - Ascensores y Montacargas
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