Josep Corrons Director General Miguel Castillo Director Técnico Xavier Soret Asesor Técnico EPÍLOGO No encontrarán FSICAPPY en Google ni en ningún mapa, aunque nosotros somos reales. Nuestros productos son difíciles de describir y más aún de fotografiar y publicitar, tal vez porque tienen una frontera difusa entre producto y servicio, o porque una fotografía queda corta y un álbum sería interminable. Sin embargo, tenemos nuestras puertas abiertas para todos aquellos que nos quieran conocer y deseen ver de cerca el mundo que les hemos descrito y todo lo que pueden encontrar en él. Una cosa lleva a la otra y aunque no nos dedicamos al mantenimiento de ascensores, las empresas de mantenimiento también acuden a nuestro mundo para que tengamos en cuenta sus necesidades. En efecto, facilitar el mantenimiento de los ascensores es también uno de nuestros objetivos y esto se refleja en el desarrollo de tecnología modular con elementos comunes para distintas soluciones, en una política de recambios y reparaciones que alarga la vida útil de nuestros cuadros de control y en unas opciones de telegestión quemiran hacia el futuro, pero que también son retrocompatibles con nuestro pasado. En este sentido, aprovechando que efectivamente el sistema de control es el centro neurálgico del ascensor y desde donde es posible tener lamejor panorámica de lo que ocurre técnicamente en su interior, parece razonable que quienes aportamos el sistema de control y el soporte técnico, ofrezcamos también la telegestión del ascensor como ayuda para su puesta enmarcha y sumantenimiento y como una extensión de nuestro servicio de asistencia técnica. Siguiendo las tendenciasmás actuales en el mundo del software, ofrecemos nuestra telegestión como un servicio (Software as a Service). Mediante este servicio SaaS, las empresas de instalación y/omantenimiento, desde terminalesmóviles, PC o tabletas con navegadores web, puedenmonitorizar a tiempo real cualquier ascensor; configurar sus parámetros de funcionamiento; analizar la vida pasada del ascensor de todas y cada una de sus operaciones (eventos); recibir los avisos configurados de averías o de cualquier evento seleccionado; efectuar copias de seguridad de los parámetros del ascensor; programar tareas por tiempo y número de viajes del ascensor para sincronizar sus propias tareas demantenimiento preventivo; compartir una sesión abierta con un ascensor con nuestro servicio de asistencia para analizar problemas; y si quieren enlazar el servicio de telegestión con su propio ERP interno, lo pueden hacer a través de las API dispuestas a este efecto. • Diversidad de objetivos 73
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