por la “implantación de metodología de mantenimiento predictivo”. En segundo lugar (67,9%) citaron los “servicios basados en resultados”; el tercer lugar (60,7%) lo ocupó la reducción de costes mientras que otras respuestas sobre la evolución de servicios de mantenimiento a futuro quedaron muy alejadas: obtención de certificados de calidad (21,4%); continuidad en los servicios de personal (17,9%) y la actuación correctiva, tras fallo (5,4%). En cuanto a los índices de control de calidad de servicio que les son de mayor utilidad en su día a día a los Facility Managers o Responsables de Mantenimiento, el estudio Grandes Cifras apunta el siguiente orden: en primer lugar, los tiempos de respuesta en el mantenimiento correctivo y la disponibilidad de equipos; en segundo lugar, los KPI’s y SLA’s acordados para el mantenimiento preventivo y técnico legal; en tercer lugar, el índice de satisfacción del usuario final de la instalación; en cuarto lugar, la identificación de mejoras en las instalaciones. Covid-19 y mantenimiento en edificios Como todos los estudios de Grandes Cifras que elabora la Comisión de Research de IFMA España, este cuenta también con la opinión de un experto el sector. En esta ocasión, ha sido Josep Ortí Llop, presidente del comité de edificios de la Asociación Española de Mantenimiento, para quien la crisis de la Covid-19 ha impulsado el mantenimiento de edificios en diversos aspectos, “dándose un aumento de la demanda de servicios de consultoría de mantenimiento de calidad, debido a la exigencia del usuario. También ha supuesto la realización de reformas in situ de adaptación de instalaciones para mejorar la calidad ambiental, así como una exigencia de mayor disponibilidad de infraestructuras críticas por parte de los usuarios”, aseguraba al respecto. El presidente el comité de edificios de la Asociación Española de Mantenimiento también destaca que “la crisis de la Covid-19 ha impulsado la presencia e intervención del Facility Manager en las decisiones de dirección de las compañìas para la readaptación de las infraestructuras”, apuntando por último que “para 2021, la necesidad de implantar un correcto mantenimiento preventivo será un punto estratégico en todas las compañìas para garantizar un nivel de calidad ambiental y una mejora productiva, proveyéndose también la progresiva implantación de la tecnología Smart Building”. Ascensores inteligentes En este contexto, no sorprende una importante previsión de crecimiento de los ascensores inteligentes, como parte importante de las numerosas tecnologías que hacen inteligente a un edificio, todas ellas basadas en la recopilación de datos y la conectividad necesaria para enviarlos y procesarlos. De hecho, los sistemas IoT para ascensores inteligentes son un mercado llamado a expandirse rápidamente en la próxima década. De hecho, según un estudio realizado por Data Bridge Market Research a nivel global, se espera que el mercado de ascensores inteligentes supere los 45 billones de dólares para 2027, con un crecimiento del mercado del 13,8% de 2020 a 2027. El informe hace hincapié en factores como la creciente demanda de sistemas energéticamente eficientes. El crecimiento de la construcción, las crecientes demandas de seguridad, el aumento de la adopción de tecnología inalámbrica, el aumento de la urbanización y la creciente demanda de sistemas energéticamente eficientes son algunos de los factores que mejorarán el crecimiento del mercado de ascensores inteligentes en el período analizado. Por otro lado, la creciente necesidad de tecnologías ecológicas creará nuevas oportunidades para el crecimiento del mercado de ascensores inteligentes. No obstante, los altos costes de inversión y mantenimiento iniciales, junto con la desaceleración económica, están actuando como restricciones del mercado para esta categoría de producto a corto plazo. Por zonas geográficas, América del Norte domina el mercado de los ascensores inteligentes, debido a la prevalencia de infraestructu-ras mejoradas, mientras que Asia-Pacífico crecerá en el período de pronóstico de 2020-2027 debido al aumento de la población, la rápida urbanización y el desarrollo de ascensores inteligentes en China, Japón e India. En este sentido juega un papel importante la regulación de los mercados a nivel nacional e internacional, así como la presencia y la presencia y disponibilidad de marcas globales en los diferentes mercados mundiales. De hecho, las principales empresas de la industria del transporte vertical están enfocándose en la integración de tecnologías IoT en sus productos y tienen perspectivas de crecimiento sólidas para las categorías que integran estos sistemas. En cualquier caso, según los expertos, aunque el segmento residencial tiene potencial de crecimiento, la mayor parte del mercado provendrá del sector comercial y de los proyectos que se van a desarrollar en los distritos financieros más importantes del mundo. La ciudad post-crisis 54 - Ascensores y Montacargas MP
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