Repuestos 62 cidos profesionales, encabezados por Jon Lecue, Mario Borrás y Diego Oliver, volcados en dar respuesta rápida y e caz a cualquier necesidad que presente el cliente, hasta el punto que éste no considere a TVH como un proveedor sino como un partner, un socio que vela por la buena marcha de su negocio. Todo ello respaldado por una amplia red de almacenes en Madrid, Barcelona, Sevilla, Pamplona, Santiago de Compostela, Lisboa y Oporto para agilizar las entregas. Con esa visión de dar el mejor servicio, Javier González aprovechaba su presentación en el Encuentro para dar una primicia: el área comercial de TVH Ibérica pasa de estar estructurada en dos zonas (norte y sur) a estarlo en tres (Portugal tendrá la suya propia). “No somos únicamente un proveedor de repuestos. Somos una empresa de servicios especializada en ofrecer soluciones que aporten valor a nuestros clientes, incluidos avanzados servicios tecnológicos”, afirmaba Javier González, destacando entre todos ellos la TVH University (formación técnica a diferentes niveles), Jaltest (sistemas de diagnosis multimarca y call center con técnicos para reparar máquinas en remoto) y GemOne (sistemas telemáticos de gestión de flotas). Un catálogo en constante crecimiento La intervención de Rafael Poveda estuvo centrada en cómo la oferta de TVH ha ido aumentando exponencialmente, tanto con la adquisición de otras empresas especializadas como por desarrollo propio. De hecho, en los últimos siete años se han incorporado a su catálogo cerca de 16 millones de nuevas referencias. Homenaje a Frank Baervoets, la persona que introdujo TVH en España en el año 1992. De izquierda a derecha: Kristof Bolle, CCO de TVH, Paul Thermote, fundador de TVH, y Javier González, director general de Ventas de TVH Ibérica. C M Y CM MY CY CMY K
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