Demolición 24 de un precio pactado. Para nosotros Lezama es mucho más; es un socio que se embarca en retos imponentes, muchas veces cosas que nadie ha hecho antes. Ellos ponen su parte, su ‘know how’... y nos dicen lo que necesitan. No hablamos de máquinas, más bien hablamos de soluciones. Nosotros nos encargamos de esa parte. Nuestro objetivo es que Lezama y sus clientes sepan que pueden dormir tranquilos, sabiendo que en lo que respecta a maquinaria, están en las mejores manos. Lo más curioso es que para conseguir esto, la fórmula secreta, no es secreta: “sólo” tienes que tener la mejor máquina, y la mejor estructura de soporte postventa. Si lo piensas bien, la receta tiene “sólo” dos ingredientes. JF: Para nosotros la clave es, recogiendo las palabras de HJM, que ellos ya están pensando en nuestras necesidades incluso antes de que les digamos lo que necesitamos. Esa mentalidad que tiene el grupo HJM, nos aporta una tranquilidad y una confianza sin igual, a nosotros y a nuestros clientes. Que un proveedor entienda la dimensión de los proyectos en los que te embarcas, la importancia de los clientes para los que trabajas, y sepa ponerse en tu lugar, siendo parte activa de la búsqueda de soluciones para tus retos y tus problemas, es lo que nos hizo apostar por ellos en un inicio, y lo que ha hecho que, con el paso de los años y el crecimiento de nuestra empresa, nos haya hecho reforzar la apuesta por ellos. Fruto de lo anterior, tenemos maquinaria que nos aporta soluciones específicas para nuestros trabajos, y cuya calidad de base, sin esas adaptaciones, ya es altísima, entre las más altas del mercado. El servicio de excelencia que ofrecemos a nuestros clientes, debe ir respaldado también por la excelencia en la calidad de la maquinaria, y HJM nos lo aporta. Lo anterior es además un aspecto tangible, visible en el día a día de la obra. Pero para nosotros, hay algo que nos aporta HJM y que es más importante que la propia calidad de la maquinaria, y que además es menos tangible en el día a día. Unido a lo comentado sobre que son capaces de ponerse en nuestro lugar para adaptarse a nuestras necesidades, la calidad del servicio que HJM nos da desde el primer servicio comercial, hasta el servicio postventa es lo que nos hace apostar por ellos. Sin duda este servicio y este trato humano, es lo que nos aporta ese plus y esa diferenciación respecto a otros. Esa profesionalidad además de serlo como hemos dicho, durante todo el proceso, lo es también en todos sus estratos y en todos sus departamentos. Sin duda HJM tiene “el secreto” que no es tal: la mejor máquina y el mejor servicio humano. ¿Cuándo comenzó el vínculo entre ambas empresas? JF: La relación inicial con HJM comienza a los pocos años de la adquisición de Lezama Demoliciones por los socios que le dieron a la empresa su identidad actual. Hacia 2005/2006 es cuando la maquinaria de Lezama empieza a ser “naranja”. Esto quiere decir, que vamos a cumplir más de dos décadas de trabajo conjunto. Sin embargo, la relación más estrecha y de un volumen ya mucho mayor, comienza en 2019. El crecimiento de Lezama Demoliciones ha ido asociado a la relación con HJM. Nuestro crecimiento y nuestro éxito ha ido vinculado a la relación con HJM, por lo que sin duda son en parte “culpables” de los buenos resultados y de la satisfacción de nuestros clientes. Cuando hemos demandado más maquinaria, y una maquinaria mucho más exigente y un trato y un servicio adaptado a nuestras nuevas necesidades y a mayores exigencias, ha sido cuando HJM ha emergido como la mejor opción del mercado para nosotros. Las exigencias de los clientes en cualquiera de los ámbitos (técnico, ambiental, de seguridad, de plazos…), han sido resueltas por parte de Lezama Demoliciones con más y mejor personal, con mayor profesionalización, con crecimiento y aprendizaje, con innovación y desarrollo… y con HJM, con sus máquinas y su personal. Con la nueva certificación Residuo Cero aseguráis una valorización de al menos el 90% de los residuos producidos ¿Como lográis un alto grado de valorización de recursos en vuestras obras? JF: Es un trabajo que conlleva una planificación muy grande y compleja. Cuando haces obras con una duración de 36 o de 48 meses, es muy importante llevar al día los trabajos que se van desarrollando. La obra está viva, avanza y cambia constantemente y los materiales que vamos sacando de cada edificio o instalación tienen que segregarse perfectamente en el momento que se extraen. En definitiva, la separación en origen es la clave para alcanzar los objetivos que nos planteamos, y ahora queremos lograr el 95 %... Además, es necesario encontrar nuevas tecnologías u oportunidades que permitan superar este 90 %. Como te decía, estamos en proceso de innovación y cada vez resulta más complicado avanzar en el incremento de valorización, pues con cada pequeño % de aumento, la dificultad crece exponencialmente. En ese aspecto, trabajamos de la mano de Recircular, una empresa experta en encontrar las mejores soluciones a nuestras demandas en la gestión de residuos, especialmente en aquellos que tenemos más dificultad. La consecución de esa valorización de los residuos tiene dos vertientes.:
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