Pavimentos y revestimientos 89

empresas MEISTER analiza los mercados para definir su catálogo de suelos laminados lLos cuatro grupos destinatarios centrales que Meister ha definido a partir de estos estudios se han dividido en dos segmentos: Classic y Premium. La directora de Pavimentos Laminados, Janina Keller, explica que «los elementos más destacados que son tendencia en nuestro Catálogo de pavimentos laminados combinan las corrientes industriales con un estilo atemporal y moderno de casa de campo». La inspiración viene «de la elegancia clásica y del calor de la madera, al igual que de materiales brutos como el hormigón o el metal que se perciben como fríos». Y en el nuevo laminado Meister se produce un encuentro entre ellos. El objetivo es conseguir un look auténtico y una naturalidad refinada ya sea en las decoraciones de madera clásicas o en las superficies de fantasía modernas. En las maderas, el roble marca el tono, lo que se refleja en la diversidad de los colores y las vetas. La autenticidad, representada por ramas y desgarros discretos, así como un juego de colores natural, se ha convertido en algo imprescindible en esta generación de clases de madera conocidas y clásicas. Estas maderas se han seguido mejorando gracias a sofisticados procesos de producción y a una tecnología extremadamente compleja. «Las estructuras sincrónicas perfectas se encargan aquí de que el tacto sea tan característico», afirma Keller. Todos los suelos laminados Premium (con las tres colecciones Melango, Micala y Talamo) son aptos para salas húmedas gracias a su equipamiento especial AquaSafe y pueden utilizarse sin problemas en cocinas y baños. Las superficies antiestáticas especiales y una protección elevada contra los arañazos (Diamond Pro®) ponen la guinda en el perfil técnico. En el catálogo de Meister, el segmento de suelos laminados Classic aporta una oferta básica funcional y a la moda con una relación calidad – precio muy ventajosa. El segmento Premium, con las tres colecciones antes citadas, comprende productos de diseño con características técnicas especiales: una solución para suelos perfecta y con estilo. Por otra parte, Meister ha realizado en septiembre una feria interna que agrupa los demás catálogos en este sistema. «Gracias a nuestas tipologías de clientes hemos obtenido nuevos e importantes impulsos para el desarrollo y la comercialización de los productos», explica Ludger Schindler, director de MeisterWerke. Con ello trabajarán extremadamente orientados hacia los grupos destinatarios y «podremos ofrecer a nuestros colaboradores especializados en ventas unos catálogos orientados a los clientes finales y un apoyo para las ventas adecuado en el punto de venta y más allá». Comprar un suelo debería ser divertido Meister está trabajando a fondo para el punto de venta. En el segmento Classic, se puede encontrar ahora, de manera complementaria a la presentaEl Catálogo de Suelos Laminados 2016 del fabricante alemán MeisterWerke se ha elaborado a partir de un exhaustivo análisis de los mercados y de los clientes, en colaboración con un prestigioso instituto de estudios de mercado. Los grupos destinatarios se han evaluado con precisión mediante entrevistas en profundidad para conocer quiénes los componen y cuáles son sus posturas, deseos y objetivos ción de muestras, un módulo informativo orientado al cliente final («El suelo laminado de Meister en seis pasos») que ofrece una orientación inicial: ¿Qué efecto tienen los diferentes tipos de juntas? Y ¿qué formatos y rodapiés se pueden elegir? El director de Marketing, Dirk Steinmeier, comenta que «nuestro estudio de mercado ha demostrado que al comprar un suelo a menudo los clientes se muestran inseguros y, por tanto, casi lo consideran una carga». El nuevo diseño para los puntos de venta de Meister contribuirá a que los clientes se sientan cómodos en el comercio especializado antes del asesoramiento. Y a que consideren los suelos como lo que realmente son: un elemento decorativo que crea efectos estéticos decisivos sobre las estancias. «Comprar un suelo debería ser tan divertido como elegir muebles o artículos decorativos», asegura. En el segmento Premium, Meister apuesta por las imágenes de ambientes en formatos grandes con el fin de subrayar su carácter de gran calidad. Colecciones específicas para países de referencia Finalmente, Meister recorre nuevos caminos también en la comercialización en los mercados de exportación. Para cinco mercados centrales (España, Países Bajos, Bélgica - Luxemburgo, Francia y Escandinavia), así como para la comercialización mundial, se han definido unos catálogos que están perfectamente adaptados a cada uno de estos mercados específicos. Tanto los materiales impresos de apoyo a las ventas como el propio punto de venta se han concebido en coherencia con esto. Así pues, gracias al hecho de que se concentran en lo relevante para el mercado correspondiente, se optimizan los costes de obtención de muestras y se pueden ofrecer los sistemas concretos para el punto de venta en cada país a un precio atractivo. «Con ello, Meister consigue posicionarse en el mercado global de los pavimentos como un jugador a la vez internacional y local», señala Jethro Verhauwert, director de Estudios de Mercado para la Exportación. Colección Melango. Roble Atacama Colección Micala. Style Factory 62 - PAVIMENTOS

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