Asociaciones Acto seguido, tomaron el relevo los representantes de dos nuevos miembros asociados de la FEP. Sonia Wedell-Castellano, directora global de Domotex, intervino en representación de Deutsche Messe y destacó, en primer lugar, la notable expansión internacional que ha registrado el concepto de feria de Domotex, a partir del éxito de su edición original en Hannover (Alemania). En febrero de este mismo año se celebró la primera edición de Domotex USA en Georgia (Estados Unidos) mientras que en octubre se estrena Domotex México en la capital federal. Estas dos nuevas ediciones se suman a Domotex Shangai y a Domotex Turkey (que abarca la pujante región del Golfo Pérsico y el Próximo Oriente). El tema central de Domotex 2010 es Atmysphere, un concepto que alude al bienestar y la salud, el diseño basado en la naturaleza, la integración de los pavimentos en la decoración junto al mobiliario y los textiles, la absorción acústica y el desarrollo sostenible. El epicentro de la feria es el pabellón que alberga la exposición Framing Trends donde participan las empresas con las propuestas más innovadoras y avanzadas. Por su parte, Johannes Christiani es director del mercado de productos para la madera en Europa, Asia y Africa de H.B. Fuller, el gigante norteamericano de soluciones adhesivas, entre otros productos. Esta compañía posee 71 fábricas y 30 centros tecnológicos en todo el mundo, con 6.500 empleados, clientes en 125 países y una facturación global de 3.000 millones de dólares. Sus adhesivos se dirigen a sectores tan variados como electrónica, energía, maquinaria, transportes, textiles, medicina, deportes, packaging, transformación del papel / cartón... Y por descontado a pavimentos (de madera, vinílicos, laminados, moquetas, cerámicos, preparación de superficies), muebles, construcción, paneles, laminados, etc. Christiani afirmó que HB Fuller lidera la innovación en la industria porque sus adhesivos (libres de formadehídos, isocianatos, y con bajas emisiones PUR) ayudan a sus clientes a obtener sus objetivos en eficiencia, durabilidad y sostenibilidad a la hora de mejorar o desarrollar nuevos procesos productivos y nuevos productos manufacturados, también con la madera, adaptándose de esta manera a un mundo en cambio. En el caso de los adhesivos para suelos, para que los fabricantes obtengan los certificados ecológicos y de salud deben trabajar con materiales sin o con muy bajas emisiones, capaces de cumplir las legislaciones más estrictas y que faciliten el reciclado de los pavimentos que finalizan su vida útil. Esto incluye los adhesivos de alto rendimiento de HB Fuller que con un menor consumo mejoran la calidad y aumentan la productividad. Acto seguido, un reconocido experto internacional, Wim Vermeuleb, expuso la ponencia «Marketing for the mad (wo)men of tomorrow». A continuación, la experta Simone Saldeanu, de la empresa de estudios de mercado InSites Consulting, explicó los resultados de un nuevo estudio sobre la actitud de los consumidores europeos hacia el parquet que fue aprobado el año pasado en la asamblea general de Sorrento. El objetivo del estudio es conocer mejor las etapas del proceso de toma de decisiones de compra de un pavimento, qué información es crucial para el consumidor en cada una de ellas, qué canales y fuentes de información utiliza,y cómo finalmente se opta por una de las opciones planteadas. Y más en concreto, el estudio pretende entender por qué el parquet se cae del proceso de decisión y cómo se pueden optimizar sus opciones. El estudio se realizó a través de cuestionarios dirigidos vía online, en octubre del año pasado, a personas que han comprado o instalado un suelo en su casa (al menos para una habitación) en los últimos cuatro años o bien que piensan adquirirlo en el próximo año. Así se encuestó a 3.800 consumidores deAlemania, Francia, Italia, España, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Austria, Polonia y Suecia. El 54% de los consumidores afirman que realizaron sus compras en persona visitando establecimientos de bricolaje, tiendas especializadas en suelos y almacenes de materiales para la construcción. Un 44%mezclaron procedimientos offline y también online en diferentes momentos del proceso de información y compra. Y solamente un 2% realizaron todo el proceso online. Entre los consumidores que abandonaron su opción inicial de comprar parquet el 45% acabaron instalando suelos laminados, el 21% baldosas cerámicas, el 9% suelos de piedra natural o imitación, el 8% suelos vinílicos que imitan la madera, el 8% otras modalidades de suelos vinílicos, el 6%moquetas y el 3% otros suelos que imitan lamadera. Entre los que sí decidieron comprar parquet, el 29% destacan su durabilidad, el 28% su precio y el 25% su diseño. Entre los que adquirieron suelos laminados, el 57% destaca su precio, el 30% su durabilidad y facilidad de instalación y el 27% su diseño. Y entre los que se inclinaron por baldosas cerámicas, el 46% destaca su precio, el 34% su durabilidad y el 31% su resistencia a los desperfectos. Sobre las cualidades / fortalezas del parquet, en comparación con otros pavimentos, los consumidores destacan: el confort, ser un material natural y sostenible, pasadas experiencias positivas, su garantía y el impacto sobre la salud. Entre las conclusiones del estudio, se afirma que los compradores de parquet tienden a prestar mucha atención a todas las etapas del proceso de compra. Los procesos de compra son básicamente offline, sobre todo en la etapa de materializar la compra. Pero los canales online también representan una buena oportunidad pues intervienen, de una manera u otra, en una de cada dos operaciones de compra de parquet. Así pues, la vía online puede ser útil para los fabricantes que tienen marcas conocidas en las etapas iniciales del proceso de compra, especialmente la inspiración y la investigación y comparación de productos. Por otra parte, el ratio de materialización de la compra de un parquet, tras ser la opción primera de un consumidor, es solo del 50%. La otra mitad al final decide instalar un suelo laminado o baldosas cerámicas. Los criterios de precio, calidad, durabilidad y diseño son los que más valoran los compradores de parquet y los aspectos sobre los que más se informan. En cambio, los elementos que más «asustan» a los consumidores interesados en el parquet son, también, el precio, junto al temor por sus mayores posibilidades de deterioro, su menor resistencia a la humedad, la mayor dificultad de mantenimiento, etc. Finalmente, otros valores o ideas - fuerza (como el confort, la garantía, los beneficios para la salud, el origen natural y la contribución a la sostenibilidad ambiental) contribuyen a la buena reputación del parquet y deben ser promocionados por la industria europea. El Congreso Europeo del Parquet recibió una visita ilustre. Se trata de Michael Martín, presidente y consejero delegado de la National Wood Flooring Association – NWFA, quien acudió a este foro de la industria europea del parquet para explicar la campaña Real Wood, Real Life (madera auténtica, vida auténtica) y la «US Experience». La NWFAes una asociación comercial internacional sin fines lucrativos con sede en Chesterfield (Missouri) que representa a todos los segmentos de la Johannes Christiani Simone Saldeanu Sonia WedellCastellano 31 - PAVIMENTOS
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