ENTREVISTA 90 JC JIMÉNEZ, AUTOR DEL LIBRO EMOTIONAL SELLING (ESIC EDITORIAL) “El contexto del punto de venta debe ser El objetivo y prioridad de todo detallista es optimizar sus ventas. El Emotional selling subraya la necesidad de priorizar las emociones para conseguir el éxito en la venta. Publicado por ESIC Editorial, JC Jiménez, autor de Emotional Selling, destaca que la finalidad no reside en vender más, sino en vender mejor; lo cual, ineludiblemente, llevará a un incremento natural de las ventas. En esta entrevista, JC Jiménez explica las principales claves del Emotional Selling y cómo cree que se debe fomentar la experiencia de compra en el punto de venta, entre otros aspectos. Carmina Meneses espacio donde tiene sentido: la honestidad, para alcanzar el genuino momento de la plena satisfacción del cliente, pero también del vendedor. ¿Qué herramientas se pueden poner en marcha para conseguir el Emotional selling? El método B:Water es la herramienta para triunfar en el Emotional selling. Si nos esforzamos en aplicar el método B:Water de forma consistente y perdurable en nuestro día a día de vendedor, obtendremos resultados muy satisfactorios porque: a) Cosecharemos mejores relaciones con los clientes y más estables; b) Nos sentiremos más a gusto con nosotros mismos porque seremos mejores personas. Luego mejores vendedores; c) Comunicaremos mejor, más efectivamente para influenciar positivamente en nuestro cliente. ¿Cómo definiría brevemente el Emotional selling? El Emotional selling es un movimiento que prioriza las emociones como el mejor camino para conseguir el éxito en la venta. Porque las emociones deciden el éxito en una venta. Y siempre poniendo a la persona (vendedor y obviamente comprador) en el centro de la acción con el propósito de conseguir la satisfacción plena y estable de todos los que participan en el acto de la venta. El objetivo no es vender más. Es vender mejor. La consecuencia: vender más. ¿Por qué considera que las emociones deciden el éxito en una venta? La venta o es emocional o no será. Porque vender a las emociones implica llevar la tarea de vendedor al único
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