23 INFORME: VIAJAR CON EL BEBÉ C M Y CM MY CY CMY K INSERCION-PUERICULTURA-MARKET-MEDIA-PAG-COPY-print.pdf 1 03/03/2023 11:38:10 valora que “hacemos constantemente formación, tanto a los equipos de venta de las tiendas como charlas directamente a familias, además de tener bastante contacto con matronas. Por otro lado, los elementos de instalación de las sillas auto cada vez se hacen más fáciles e intuitivos para evitar posibles errores”. Y Joan Forrellad, research, development & design manager de Grupo Jané, determina que “tanto el uso incorrecto como el no uso de sillas auto es principalmente debido a la falta de información y concienciación de las familias. En este sentido, tanto fabricantes, distribuidores como puntos de venta y comercio en general estamos haciendo una labor incansable desde hace muchísimos años, pero es interminable y difícil por falta de recursos, apoyo y planes de formación, principalmente”. Por todo lo detallado anteriormente, en esta categoría de producto también es muy importante el asesoramiento personalizado y especializado del punto de venta de puericultura. Para Inés Pascual, brand manager de Nuna, “deben impartirse formaciones a las familias. Debe ofrecerse esa opción a la vez que se realiza la preparación al parto y luego en las diferentes etapas del crecimiento del bebé y a medida que vaya cambiando de grupo. Se les debe recomendar acudir a las tiendas especializadas donde en función de sus necesidades se les recomendará la silla auto más apropiada”. Por su parte, Ana Toscano, CEO de Estar Asalvo, manifiesta que “lo principal es la educación, al final la familia quiere hacerlo bien y no siempre tiene el conocimiento adecuado para hacerlo de forma correcta. Los profesionales del sector debemos ayudar y educar a las familias, acompañarlas en esta etapa. Estamos en un sector donde no debemos dar prioridad al negocio en su parte económica, debemos primar por encima de todo el bienestar del niño”. Mientras que Javier Castillo, product manager de PlayGroup, opina que “es sumamente importante la adecuada formación de los vendedores para que puedan trasladar a los usuarios el correcto uso e instalación de las sillas auto. Además, sería interesante extender y profundizar la formación en seguridad vial y uso de sistemas de seguridad en las escuelas desde la etapa infantil incluso”. Y Enrique Galán, director de Kikkaboo, indica la posibilidad de “poner en marcha acciones de concienciación con las posibles consecuencias de los usos incorrectos de las sillas auto, probablemente es necesaria una combinación de medidas privadas de marcas y retailers unidas a acciones públicas de formación en colegios, hospitales y otros organismos públicos”. n
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