43 REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR a punto de llegar a la edad de ser padres, y por ello es importante que los negocios puedan estar donde se encuentra el consumidor. En este sentido, los detallistas destacan también la importancia de poder conectar con los padres y madres a través de diferentes canales, para que sean los propios consumidores los que puedan escoger cómo quieren interactuar con el punto de venta. 9. Mejorar la experiencia de compra Estrechamente vinculado a la digitalización, un factor que se considera relevante desde el punto de venta es la mejora de la experiencia de compra. En este sentido, es verdad que la digitalización del establecimiento y la apuesta por las nuevas tecnologías pueden ayudar a que esta experiencia sea única y diferenciada, aunque los profesionales coinciden en apuntar que uno de los factores que les diferencian y que precisamente ayuda a que la experiencia sea excelente es, precisamente, el asesoramiento y el trato personal. Así, no se trata únicamente de que el consumidor tenga a su disposición las últimas tecnologías en el punto de venta, sino de ofrecerle un trato profesional e individualizado, con un asesoramiento adecuado y adaptado a sus necesidades. Para ello, es importante que las tiendas puedan contar con equipos formados y profesionalizados. 10. Problemáticas históricas que se agravan Con el incremento de los costes generalizados, y ante una posible recesión que podría repercutir en la economía de los hogares, la segunda mano y el préstamo, tendencias de consumo que no son nuevas, previsiblemente ganarán todavía más relevancia en 2023, principalmente en productos de pequeña puericultura o artículos cuyo tiempo de uso esmuy reducido. Ante esta situación, los profesionales no se cansan de repetir los peligros que representan las compras de segunda mano o el prestamismo, sobre todo en aquellos productos en los que la seguridad es un factor determinante, como las sillas auto. Otra de las problemáticas históricas es el descenso de la natalidad, que año tras año va en caída libre. Todos los profesionales del sector coinciden en señalar que el Gobierno y demás administraciones tienen que fomentar la natalidad a través de más ayudas y planes concretos. n c/ Jaime I, 22 - Onil - ( Alicante ) - Spain www.ninesdeonil.com e-mail: info@ninesart.es +34 965 565 987 @ninesdeonil @ninesdonil_official ninesdeonil @ninesdonil.oficial
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