36 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS que “piensa antes de consumir, valora el precio y valora dónde se han fabricado los productos, al menos así es nuestra clientela”, Jordi Costa (Nounat) señala que “los clientes agradecen un buen servicio y un trato profesional” y Beatriz Colina (Amatxu Denda) afirma que el precio es uno de los factores que tiene más en cuenta el consumidor, “si encuentra un artículo más barato en el canal online incluso te lo dicen”. Al preguntar a los detallistas sobre posibles cambios de hábitos y/o prioridades de compra entre los consumidores, el sentir general sigue siendo que la inflación marcará un poco la evolución del comportamiento de los consumidores. Ángel Redondo (Centrobebé) señala en este sentido que “seguramente la situación económica será un hándicap que hará que el cliente busque artículos en promoción, así que creo que será importante mantener un nivel de ofertas interesante en tienda”, mientras que Laia Pajuelo (La Mamavaca) apunta que “si la inflación sigue, las familias tendrán que mirar mucho a dónde destinan cada euro, igual que las propias tiendas, porque aquí sube todo menos los sueldos”, y también en esta línea se expresa Gianluca Macchiaiolo (Prénatal Retail Group): “Seguramente la inflación tendrá un impacto y se priorizarán los productos indispensables, pero las exigencias de los bebés no cambian, así que confiamos en que el mundo de la puericultura no se verá muy afectado”. Por su parte, Cristina Escudé (Abitare Kids) considera que los hábitos del consumidor sí que van a cambiar, “la tendencia es que nosotros nos volvamos lo más digitales posible, por lo que debemos ofrecerle al cliente los máximos canales de interacción posibles, esto lo facilitará todo”, mientras que Joan y David Font (Font Puericultura) afirman que “el mundo está cambiando constantemente y nos tenemos que adaptar lo más rápidamente posible a estos cambios”. FUTURO DE INCERTIDUMBRES Uno de los factores que sin duda marcarán la evolución del sector durante los próximos meses será la inflación que, aunque ya a finales de año empezó a mostrar una tendencia a la baja, continúa estando muy por encima de lo que sería deseable. Asimismo, la coyuntura económica y social general, como también la evolución de la crisis energética o del conflicto en Ucrania, son factores que más directamente o menos, también determinarán el devenir del sector de la puericultura, sobre todo para unos detallistas que además llevan años intentando paliar los efectos de una baja natalidad. “Dependemos demasiado de factores externos no controlables”, señala Matías Amengual (Genoveva Bebé), que considera que “si la guerra en Ucrania acabara ahora mismo, con ello se regularizarían muchos aspectos que están descontrolados, y con ello recuperaríamos una tranquilidad económica que se trasladaría a otros ámbitos”. En esta línea, Cristina Escudé (Abitare Kids) apunta que “si el mundo se tranquiliza, el mercado lo agradecerá. Por otra parte, la inflación, si no se frena, nos perjudicará”, mientras que Ingrid Puig (Bitti) destaca como factores que marcarán la evolución del sector “la situación y la coyuntura socio-económica. Más allá del servicio y las marcas, existen una serie de factores externos que son incontrolables, y con los que hemos aprendido a convivir”, y Laia Pajuelo (La Mamavaca) remarca que “los factores son inciertos, pienso que es un momento de prudencia y de mantenerse a la expectativa, tanto para lo bueno como para lo malo”. Estrechamente ligado a la inflación, el precio es uno de los factores que preocupan a los detallistas del sector y, por ejemplo, Jordi Costa (Nounat) cree que “hay muchos factores que pueden marcar la evolución del sector, pero el económico hace que todo se vea más complicado”, a lo que Rosa Mayans (Carussa Ciutadella) añade que “como siempre, el precio es uno de los factores que marcará la evolución del sector. Creo que las marcas de precios más alto no sufrirán tanto, porque sobrevivirán gracias a su nicho de mercado, pero las marcas de precio medio-bajo sí que serán las que más sufran”. Otro de los factores que hemos comentado inicialmente y que, sin duda, marcará la evolución del sector no solo este 2023, sino en los próximos años, es la natalidad, que continúa estando bajo mínimos. “Un factor importante para la evolución del sector será la natalidad”, apunta Ángel Redondo (Centrobebé), mientras que Joan y David Font (Font Puericultura) consideran que para afrontar este reto “si los estados políticos crean políticas para favorecer la natalidad, el sector podrá ir creciendo, pero si todo continúa igual, tendremos un futuro muy negro”. En esta La coyuntura social y económica (marcada por la inflación), la evolución de la crisis energética y el desarrollo de la guerra en Ucrania, además de la complicada situación de la natalidad, serán factores que marcarán la evolución del sector en 2023
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