63 INFORME: HIGIENE Y COSMÉTICA todos los canales para dar importancia a estos nuevos elementos destacados de cada producto será esencial”. Alicia Fernández, gerente de Baby Gallery (Madrid), asegura que “la mayoría de mis clientes sí son conscientes, pero hay todavía alguno que, ya sea por la economía o por el desconocimiento, todavía no compran los productos aptos”, y desde Bblandia consideran que “es más bien un producto recurrente cuya compra no necesita demasiada valoración, siempre que cumpla con unos estándares de calidad o sea de una marca reconocida”. También desde Chicco piensan que “son productos habitualmente muy valorados por su practicidad, de ahí que formen parte siempre de los productos adquiridos previos al nacimiento. Para aumentar sus ventas, se podría favorecer la venta cruzada con otros productos comprados antes del nacimiento”, desde BB Grenadine consideran que “cada vez más, los diferentes tipos de perfiles familiares son conscientes de la importancia de utilizar productos de cosmética e higiene de calidad”, y desde Accoms señalan que “la evolución de las ventas nos dice que el cliente se preocupa cada vez más por la composición de los productos que van a penetrar en la piel de sus bebés. La labor de concienciación que se está haciendo por parte de especialistas del sector dermocosmético es importante, lo cual no deja de ser positivo para papás y mamás que quieren interesarse por el tema”, a lo que añaden desde Mapa Spontex: “Tras la pandemia del Covid-19, la calidad y la confianza en la marca han sido clave en esta categoría, además de ofrecer precios razonables. El consumidor se ha manifestado más atento a la higiene del bebé, buscando productos con gran eficacia y asequibles”. Finalmente, por su parte, desde Matías Massó admiten que “en muchos casos, los padres no son conscientes de la importancia de ciertos productos de esta categoría hasta que los prueban. Se trata de necesidades latentes que hay que despertar, y para ello hay que realizar un buen trabajo de comunicación y asesoramiento, tanto en el punto de venta como en los diferentes canales que los padres utilizan para buscar información”. Mientras que desde Bebe Rebelde destacan que “la atención de los consumidores de todo el mundo se desplaza de forma lenta pero constante hacia el medioambiente y la ecología, y en este sentido se fijan más en lo que están aplicando a sus hijos y se dejan asesorar por profesionales. Las marcas tienen la oportunidad de ayudar a los consumidores a afrontar estas preocupaciones acentuando las características naturales y sostenibles, de manera que la marca se vaya identificando en este tipo de segmento y genere confianza en los padres”. n tutete.com
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