28 INFORME: VIAJAR CON EL BEBÉ “Formamos parte de AESVi y confiamos en su formación a detallistas, aunque también desarrollamos cursos propios y visitas al laboratorio en el Technopark Motorland”. “Como distribuidores de Avova, en una sesión informativa el equipo comercial informa de las características y funcionalidades de los productos, además de su instalación, al personal de los puntos de venta”. “Nuestros asesores comerciales acuden a las tiendas para poder formar a los detallistas en el punto de venta y ponemos tutoriales en internet para que puedan consultar todas las dudas que se les plantean en el momento de venta”. “Son importante las sesiones divulgativas sobre normativas, productos, usos, … Tanto a nivel presencial como con sistemas más innovadores como los directos en redes sociales”. “Llevamos muchos años fomentando la formación offline y online en colaboración con nuestros distribuidores. Tenemos un equipo de trainers que se dedica exclusivamente a la formación en tienda a lo largo de todo el año y que, además, organiza eventos con consumidores que giran en torno a la seguridad vial. Estos eventos se publican luego en redes sociales para asegurar una mayor difusión en el gran público”. El detallista especializado debe recibir una formación constante respecto a la evolución, mejoras y prestaciones de las sillas auto para ofrecer un asesoramiento personalizado y realizar una buena recomendación. A continuación detallamos las iniciativas que llevan en marcha una selección de empresas en este ámbito. FORMACIÓN CONSTANTE PARA UN BUEN ASESORAMIENTO EN SILLAS AUTO
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