147 SOFTWARE forma directa tendremos la rentabilidad de una máquina, de un grupo de máquinas, de una marca o de una delegación de la empresa. Está integrada la gestión con la parte financiera y la analítica: gestionará los riesgos con clientes, los cobros y pagos, las amortizaciones, los rentings y leasings, etc. La realidad es que podemos gestionar todo el trabajo que se realiza en cualquier empresa dedicada a maquinaria, tanto si es concesionario, alquilador, almacenista, como si es una constructora en la que tenga mucho peso el trabajo con máquinas, como son la preparación de terrenos, desmontes, estructuras, andamios, encofrados, etc. En ese punto podemos estar hablando mucho más, pero no creo que ese sea el objetivo. ¿Cómo contribuye a la mejora de procesos? En Prologic se establece la forma de trabajar y su protocolo en los distintos circuitos de trabajo. Está orientado a que la gestión sea eficiente al máximo, a que las cosas se hagan una sola vez y se realicen de una determinada forma. Podemos establecer qué se puede y qué no se puede hacer, y de qué forma. ¿Cómo contribuye a la digitalización de la empresa? Podemos digitalizar cualquier área de la empresa a través de distintos programas y dispositivos: para las comunicaciones con los clientes, proveedores, el fabricante, la verificación de inventario, la gestión de clientes (CRM), el taller móvil, conexiones con máquinas, la entrega y recogida de máquinas en el alquiler, las tarifas de fabricantes y la integración con los distintos fabricantes y su correspondiente informática. En muchos casos el cliente nos expone la necesidad y nuestra sección de desarrollo realiza la integración. ¿Cuál es el costo de implantación de Prologic? Varía mucho en función de la empresa a informatizar, pero siempre damos un presupuesto cerrado recogiendo toda la casuística para que el cliente no se encuentre con sorpresas en la implantación. El retorno de la inversión es muy rápido, pero influyen tantas cosas que, en cuanto a los resultados, hay que esperar para verlos en su conjunto. ¿Cómo es el servicio de mantenimiento? Nuestro servicio de mantenimiento creo que es lo mejor que tenemos en Logical. Tenemos personal muy especializado para atenderle cuando llame. Si en algún momento se producen demoras, se le ofrecerá una alternativa en cuanto a otra persona que le pueda atender. Siempre le ayudarán para darle la mejor solución, pues todos los técnicos conocen Prologic y el sector en profundidad. En Logical siempre presumimos de que nuestros mejores vendedores son nuestros clientes. El cliente se pregunta cómo puede ayudarle un programa de este tipo (Prologic ERP) a tomar las decisiones correctas… El empresario tiene muy claro qué es lo que quiere obtener en cuanto a información. Las preguntas del sector suelen ser muy similares, aunque en todos los casos suele haber matices. Los datos de Prologic son concisos y fiables. Cuando tenemos el dato, la siguiente pregunta es por qué se produce. Prologic le proporcionará los datos y le ayudará a examinarlos. Veo que generalmente asisten a ferias y eventos relacionados con maquinaria, en este caso a Smopyc. ¿En qué aspectos es interesante para Logical la asistencia a estos eventos? Para nosotros son interesantes en dos aspectos principales. Nos proporciona la ocasión de tener contacto directo con nuestros clientes y, por supuesto, también con posibles futuros clientes. Hoy domina lo digital y el contacto directo se ha perdido. Nosotros consideramos que es muy importante y que es la forma de entablar y mantener contacto con unos y otros. Hay casos en que el cliente y el futuro cliente vienen juntos al stand, y eso es bueno en todos los aspectos. Este año nos encontramos en el pabellón 6 stand 08 como expositores. A Smopyc vienen los concesionarios de maquinaria y los alquiladores, a Fima los concesionarios de agrícola, a las reuniones de Aseamac y Anapat los alquiladores. En todos los casos eso nos posibilita mantener el contacto con nuestros clientes y, por supuesto, siempre salen nuevos presupuestos de venta. n
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