47 EMPRESAS Isaac cierra una etapa de éxito en un momento especialmente complicado. Él mismo admite que “estos últimos años posiblemente han sido los más difíciles de toda mi carrera profesional, tanto por la situación económica como por la propiamentemédica”. Pero su dedicación no podía caer en saco roto y, tras 40 años de la fundación de Tornos Technologies Ibérica, para Isaac era fundamental encontrar el mejor relevo posible para la empresa. “Y con Tornos, gracias al sr. Hauser y al sr. Jens, lo hemos logrado, mejor incluso de lo que creía”. “Nos importan mucho los clientes, todos esos clientes que han confiado en nosotros y en que seríamos su socio fiable que les acompaña y les apoya ante todos los desafíos que se les presentarán”, consciente de que las complejidades del mercado hoy son muy diferentes de las de los 80 y de las que vendrán en años venideros. “Nuestro principal trabajo es resolver cualquier eventualidad a los clientes para que se centren en su ‘core business’”. Y añade: “porque, en definitiva, lo que queremos es que nuestros clientes ganen más dinero y tiempo para ellos”. Una dedicación que explica los buenos resultados de 2021, con un cierre de ejercicio “magnífico” y una primera mitad de 2022 muy buena, además del hito de haber vendido en la propia feria BIEMH por valor de 1.200.000 de euros para nuevos proyectos presentados por sus clientes. Y manteniendo el compromiso característico de Tornos de cumplir con los plazos apalabrados: “Desde las dificultades en el aprovisionamiento y hasta el tema del transporte están ocasionando auténticos estragos y es, quizá, uno de los principales retos a los que debemos hacer frente, pero tengo que decir que, incluso hoy y con estas dificultades añadidas estamos cumpliendo nuestra palabra”. 100 AÑOS DE DECOMAGAZINE Isaac ha sido también el responsable de la corrección de la traducción al español del Decomagazine, la revista editada por Tornos para acercar toda la oferta del fabricante suizo a los mecanizadores. Dedicada desde su primer número, en 1997, al mundo del decoletaje, era desde sus inicios algo muy sencillo cuyo objetivo era dar a conocer además de la tecnología de Tornos y todas sus capacidades, presentar los logros de los talleres decoletadores, ya fuera mediante ejemplos de aplicación hasta consejos básicos y de programación, entre otras informaciones interesantes del sector. La gran aceptación del mercado la convirtió en un referente que ha llegado ya el número 100 y, si bien las primeras ediciones estaban muy pensadas para el mercado local y se editaba en francés y alemán, desde hace años está disponible en ocho idiomas, entre ellos en español, con una tirada trimestral de 50.000 ejemplares. En su interior el cliente encuentra información relevante para su trabajo diario, que le aporte valor. “Aportar, es fundamental. Si en cualquier visita no aportamos algo al cliente no hemos cumplido con nuestro objetivo, ya que entonces no aportamos al cliente un valor añadido y no nos diferenciamos”, este es nuestro objetivo desde siempre y así lo transmiten en cada una de sus visitas. “Es el caso del último viaje a Portugal con Arnau, ofrecimos a los cliente que tenían cosas que contar, un espacio en el Decomagazine para dar a conocer sus experiencias con Tornos y compartirla con otros mecanizadores”. Unas experiencias que explican desde las mejoras en productividad, al ahorro de espacio gracias al diseño de las máquinas Tornos hasta la eficiencia energética que conllevan —cada vez más los países están legislando al respecto o poniendo condicionantes para acceder a ayudas estatales—, etc. El relevo lo toma Arnau Macabies, alguien que ha ‘crecido’ con Tornos y con el que el Isaac ha encontrado su alter ego: “es muy proactivo y tiene una forma de actuar y pensar similar a la mía, siempre fiel a sus principios y valores. Tornos Technologies Ibérica es una familia y con Arnau se va a mantener este espíritu de familia”. “Con la llegada de Arnau se han cumplido totalment mis deseos. Era la persona en la que había pensado y cuando me confirmaron que era posible, la alegría fue inmensa”. En sus palabras y su lenguaje no verbal puede verse a un Isaac satisfecho de la elección y convencido de que, tras su marcha, Tornos Ibérica seguirá en las mejores manos posibles. “Cuando le veo con los clientes, me veo identificado, me veo en mis primeros años… analizando la empresa, los puntos de mejora, etc. Veo en Arnau un perfecto candidato a quién pasar el testigo de Tornos Ibérica, que va a aportar su conocimiento a la empresa todos los años que él quiera y que hará sentir a cada cliente como un cliente único”. Y algo más importante que Isaac señala con vehemencia: “es alguien que viene de Tornos, que ha crecido en Tornos, sabe dónde buscar las soluciones dentro de la empresa. Además, es ingeniero de formación y con muy altos conocimientos mecánicos, no solo en cuanto a formación sino también en experiencia profesional”. La primera semana de julio toda la filial de Tornos Ibérica se desplazó a la sede de la empresa en Suiza, en la localidad de Moutier, para formalizar el relevo, dar la bienvenida a Arnau
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