38 INFORME: VUELTA AL COLE a un precio competitivo y además lo recibe donde quiera en tiempo récord. El e-commerce ha ayudado a los consumidores más exigentes a encontrar productos y licencias poco convencionales, que sin duda cubren necesidades de algunos nichos de mercado. La búsqueda de lo exclusivo y diferente es más difícil de encontrar en el retail convencional, con lo cual las online stores especializadas por categorías de producto cubren bien dicha demanda”. Mientras que Luisa Llorens, licensing manager de Mattel, explica que “a los distribuidores no les ha tocado otra que aceptar el reto de la reinvención, apoyado sobre todo en las ventas online, las cuales han hecho más conveniente la experiencia de los consumidores. Los e-commerce no solamente han facilitado la compra de productos, sino que han habilitado la consulta y comparación de productos entre ellos”. A lo que María Costas, director CP & Retail Iberia, Consumer Products de Paramount, añade que “el consumidor se ha acostumbrado a la inmediatez tanto en la elección como en la recepción del producto. La disponibilidad de mochilas y complementos para la Vuelta al Cole en el canal online es muy relevante para el consumidor. Además, el e-commerce permite ofrecer una estrategia long tail, con un amplio rango de productos y propiedades, debido a que no está supeditado a un espacio limitado”. Y Rosa Tévar, vicepresidenta de Warner Bros. Consumer Products España y Portugal, detalla que “la venta online es una tendencia en crecimiento y en la pasada Campaña de Vuelta al Cole muchos consumidores optaron por la compra por internet. Los hábitos de consumo están cambiando y cada día más consumidores se suman al e-commerce, porque ofrece grandes ventajas. El consumidor busca, sobre todo, ahorro de tiempo y comodidad en la compra, información y posibilidad de comparar productos sin moverse de casa”. Respecto a los licenciatarios, también tienen clara la relevancia del e-commerce, pero si olvidar el papel destacado del comercio físico. Para Eugeni Maranges, administrador de Artesanía y Diseño Textil, “creemos que el comercio tradicional físico (papelerías, tiendas de regalo, jugueterías, grandes superficies) todavía juega un rol muy importante en la campaña escolar. El consumidor del canal online busca especialmente productos distintos y exclusivos que no encuentra con facilidad en el comercio físico”. Por su parte Miguel Ángel Martínez, responsable Grandes Cuentas de Cerdá Group, resalta que “el e-commerce juega un papel muy destacado. Permite ampliar notablemente el surtido y personajes que ofrecer al consumidor final, que de otra manera no tendría cabida en un lineal. Al consumidor le permite acceder a muchas más opciones independientemente donde viva”. Mientras que Almudena Cerezo, directora general de CyP Brands, valora que “una de las ventajas del e-commerce para el consumidor es el fácil acceso a la información (precios, características del producto, opiniones, etc.) para tomar la decisión de compra, así como la comodidad del proceso”. Y Toni Noguera, gerente de ToyBags, afirma que “sin dejar de invertir en la venta a través de plataformas digitales, deberíamos también cuidar la venta en tiendas físicas que han sido nuestro soporte durante tantos años”. n 75% 67% 20% 62% 85% 55% 25% 33% 65% 38% 15% 35% 15% 10% Cine y televisión Diseño Deportes Marcas Digitales Otros Al alza Estable A la baja Fuente: LICENCIAS Actualidad. Evolución de las ventas de los artículos licenciados escolares por tipo de propiedades C M Y CM MY CY CMY K
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