47 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES u Roger Villanueva, co-fundador de Dractoys “Creo que la inflación puede reducir el importe del ticket medio. Por su parte, la cadena de suministro afectará en función de cómo las empresas se hayan aprovisionado. La experiencia del usuario creo que será esencial indistintamente del punto de venta en el que esté y el precio también tendrá gran relevancia. El consumidor buscará ofertas y promociones y hará sus compras las últimas semanas. Gracias a la digitalización y la omnicanalidad el proceso de compra y la entrega de pedidos será mejor, más fácil y transparente para el cliente final”. u Mónica Plaza, directora de Dolci Ibérica “La falta de materias primas y el alza de los costes serán puntos clave en la evolución de las ventas de la próxima Campaña de Navidad y Reyes. En nuestro caso, hemos trazado planes concretos para abastecer lo mejor posible la campaña, pero veremos luego si se corresponden con la realidad. Los padres, en primer lugar, escucharán lo que el niño quiere y luego buscarán el mejor precio. Por su parte, el negocio licenciado está teniendo un buen año, después de un periodo de sequía, que creemos que continuará igual".
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