92 INFORME: SECTOR FIESTAS desarrollar acciones especiales que a la larga pueden acabar incentivando las ventas, como, por ejemplo, el lanzamiento de nuevos catálogos, ofertas y promociones especiales o la decoración del punto de venta y la elaboración de escaparates dedicados exclusivamente a una fiesta o celebración. Según detalla Eugeni Maranges, director de Arditex, “por nuestra parte, hacemos solo la Campaña de Navidad, dado que no tenemos producto para otras campañas. Nuestra principal estrategia para dinamizar las ventas ha sido la de planificar la campaña con más tiempo con los principales clientes y mantener un stock de seguridad en nuestro almacén para aquellos clientes que han preferido aplazar la decisión de compra hasta el último momento”. HÁBITOS DE COMPRA EN LOS PRODUCTOS DE FIESTAS La pandemia ha afectado a la manera de celebrar las fiestas, priorizando reuniones en casa y no agrupando a mucha gente. Las fiestas, que se han podido celebrar, además, han sido con limitaciones, restricciones y medidas sanitarias. Y, en ocasiones, se ha priorizado la compra tan solo de accesorios en vez del disfraz completo y de decoración para ambientar los hogares. Además, el consumidor, normalmente, ha esperado más hasta el último momento para hacer las compras, debido a la incertidumbre. Aun así, los profesionales valoran que en cuanto se pueda, se volverán a celebrar las fiestas como anteriormente, ya que la sociedad necesita de estos eventos y de la interacción social. Para Jorge García, director comercial de Creaciones Llopis, “el consumidor ha cambiado en su mayoría la manera de celebrar las fiestas. En el caso de los Carnavales, por ejemplo, da la sensación de que cada vez se disfrazan menos, con cualquier complemento es suficiente. En el caso de los colegios, antes había bastante más demanda de disfraces para los niños que en estos últimos años”. Por su parte, Manel Oliver, director comercial España de Boland, opina que “el consumidor se ha adaptado y seguido las restricciones, pero se ha demostrado que a la que se ha abierto o permitido las celebraciones, el consumidor ha retomado las celebraciones como antes de la pandemia”. Mientras que Lois González, responsable de ventas España y Portugal de Locabe, explica que “hemos notado que en las últimas campañas los clientes no han anticipado tanto las compras, se han esperado al último momento, ya que siempre existía la incertidumbre de si se iba a poder celebrar la festividad y de qué manera”. Y Ludmila Benavidez, CMO de García Fiestas, valora que “el consumidor ha sabido adaptarse a cada circunstanINICIATIVAS PARA IMPULSAR LAS VENTAS Las empresas han reforzado toda su presencia digital para llegar a sus clientes y al consumidor final. Además de que han adaptado sus estrategias a la situación de cadamomento y han intentado planificar conmayor antelación las campañas. Para Eugeni Maranges, director de Arditex, “es necesario una mayor planificación de los retailers. En pasadas campañas no hemos podido atender toda la demanda de última hora porque la decisión de compra de algunos de los retailers se ha demorado mucho y los productos en stock para atender a esta demanda de última hora no han sido suficientes”. Por su parte, Vicente Chicote, director comercial de Colart, detalla que “es importante seguir promocionando el Carnaval y Halloween como un momento de juego en familia y con amigos. Una manera de recuperar la interacción social. Es verdad que mientras siga el virus, mucha gente seguirá evitando la interacción social de todo tipo, pero también vemos un efecto contrario, son muchos los que tienen ganas de volver a disfrutar ya libremente de la vida en la calle”. Mientras que Jacobo Cortizas, director de El Imperio del Juguete, opina que “el aspecto de las tiendas se está volviendo algo fundamental. Creo que una pequeña inversión en decorar los puntos de venta de una manera más sistemática dependiendo de la fiesta podría mejorar las ventas y animar al consumidor a ver los establecimientos algo más hogareños que un simple comercio. Las fiestas cada vez están más americanizadas y no solo se tienen en cuenta los disfraces o vestimentas, sino que ahora se da más importancia a la decoración y a los complementos”. A lo que David Díaz, gerente de La Casa de los Disfraces, añade que “es muy importante comprar poco y bien. Intentar no fallar en la compra de modelos que luego no tengan salida. Aunque también hay que destacar que las empresas que tengan un buen stock, tendrán ventaja, ya que creo que van a faltar muchos artículos, sobre todo en el mundo de los complementos, el disfraz es distinto porque hay mucho donde escoger”. Y Lois González, responsable de ventas España y Portugal de Locabe, concluye “el objetivo principal es presentar productos nuevos, con buenas condiciones y a precios muy competitivos, además de contar con un buen stock y servicio de entrega”.
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