JG237 - Juguetes B2B

CONVERSACIÓN CON... 74 El detallista y el fabricante tienen cada uno una función y una especialidad. En mi opinión deben apoyarse mutua- mente en sus fortalezas particulares, sacar ventaja de su experiencia y medios específicos. Cuando esa relación está clara, los resultados son excepcionales. Adaptarse al nuevo modelo de consumo donde el co- mercio online como hemos comentado cobra mucho protagonismo dentro del sector y en la experiencia de compra del consumidor, que tenga mayor valor añadido vs la compra online. En un entorno tan incierto, debemos estar preparados para un cambio en el proceso de compra esta próxima Campaña. Por lo que estamos experimentando ahora en primera Campaña, sabemos que la afluencia a los centros disminuirá, y además el perfil de consumidor ya no será el que conocíamos hasta ahora. De hecho, las familias irán menos con los niños a hacer la compra por lo que las ventas por impulso se verán afectadas. Dada esta situación, habrá que ser muy creativos para diseñar las estrategias en el punto de venta, que de bien seguro tendrán que pasar por la digitalización. Si bien hasta ahora la experiencia en tienda era un factor clave en el proceso de compra, en esta nueva normalidad ha- brá que reinventarse e integrar toda la parte virtual a la misma. Sabemos que la gran mayoría de detallistas han estado centrando sus esfuerzos en mejorar su parte di- gital de una manera acelerada para adaptarse a la nue- va realidad, y creemos que esto será clave en Campaña de Navidad. Reinventar las experiencias de compra con todo lo que facilite al consumidor seguir haciendo sus compras sin correr riesgos, será lo que nos ayude a lle- var a cabo con más éxito esta Campaña tan singular que nos espera. En esta Campaña detallistasy fabricantes debemos irmás unidos que nunca, ya que el problema es de ambos. En- tre todos debemos conseguir aprovechar la importancia que ha tenido el juguete en este confinamiento. En mi opinión es complicado saber cómo se va a desa- rrollar esta Campaña y hasta qué punto le va a afectar la paralización de la economía de estos meses. Sin em- bargo, creo que debemos estar más unidos que nunca para hacer frente a las contingencias que puedan surgir en el mercado o a los cambios que se produzcan en la demanda. La colaboración puede ser la clave en el caso que tengamos que adaptarnos a un escenario distinto al previsto. Que tengan también su plan de contingencias en caso de que haya un rebrote que afecte significativamente a las ventas de Campaña y que provocará que los presu- puestos no tengan nada que ver con lo previsto, necesi- tando refinanciación a medio plazo en 2021. Al final tene - mos que seguir la mayoría en el 2021, todos los posibles, pues seguramente nuestro sector sufra una “selección natural” que ya venía pidiendo. Se trata de un sector muy pequeño y cualquier falta la puede notar todo el sector, así que todos deberemos ser flexibles. ¿Qué cree que podrían hacer el detallista/fabricante para ayudarse durante la próxima Campaña de Navidad y Reyes?