JG237 - Juguetes B2B

ENTREVISTA 99 te, lo que suele suponer un mayor riesgo -cosa que no es buena en los tiempos que corremos-. Pero en general bien, estamos llevando a cabo una serie de medidas para que este crecimiento no nos lleve a más riesgo del debi- do. También debo decir que tengo muy buenos amigos dentro del sector que me dan algún que otro consejo. Debido a que tengo una personalidad algo clásica, creo que la experiencia es un grado. - ¿Por qué decidieron ampliar a dos puntos de venta? - A los 2 años de montar la juguetería, la facturación au- mentó tanto que el local se nos quedó pequeño. Además, tuve que dejar la Armada y decidimos montar el segundo punto de venta también en Rota para intentar copar más mercado. Más tarde, debido a circunstancias familiares, decidimos trasladar uno de esos puntos a Elche (Alican- te). Nuestras tiendas disponen de espacios adaptados para todo tipo de gustos. Con el paso del tiempo hemos logrado que nuestros clientes se sientan como en casa cuando vienen a nuestras tiendas, ofrecemos una aten- ción personalizada para que pueda realizar el mejor re- galo adaptándonos a su bolsillo. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que les caracteriza? - Que nuestro cliente pueda elegir entre varias opciones. En nuestras tiendas disponemos de una amplia oferta y no solo eso, sino que también contamos con un personal al que formamos encarecidamente para que cuando un cliente venga a por algo en concreto sepa que hay más opciones. Por esto queremos saber guiarlo y hechizarlo, porque a día de hoy los padres están cada vez más pre- ocupados por la educación y la seguridad de sus hijos e hijas. Un ejemplo claro es el juguete educativo. Para vender este tipo de juguete el personal debe de estar muy bien formado, dado que cada vez hay más variedad de opcio- nes y cada juguete trabaja diferentes sentidos o materias con los peques, ya sea el área de las matemáticas o el sentido del tacto. Como muchas veces suelo decir, ahora hay que hechizar más a las madres y a los padres que a los niños y niñas. - ¿Cómo organizan la oferta en el punto de venta? ¿Qué categorías tienen mayor presencia? - Nosotros organizamos la oferta por estilo de juguete, no por edades como se suele hacer. Nos gusta detallar más el juguete didáctico debido a que como dije antes, a las madres y a los padres cada vez les interesa más la educación de sus hijos, entonces, como también esta- mos viviendo una época en la que la edad de juego se ha reducido muchísimo debido a las nuevas tecnologías, nos gusta caracterizarnos de alguna manera por ser una juguetería donde también nos importa la educación y la diversión de nuestros pequeños clientes. Las categorías que mayor presencia tienen en nuestras tiendas son los juguetes didácticos, las manualidades y los juguetes y juegos científicos, seguidos de juegos de mesa y jugue - tes de construcción. Tampoco podemos olvidar que Es- paña sigue teniendo una fuerte presencia en la compra de muñecas, por lo que también reservamos un buen espacio para ellas. - ¿Cómo valora la evolución del licensing en su negocio? ¿Cuáles cree que son las licencias más destacadas? - El licensing, aunque muchas veces nos cuesta admitirlo, es algo prioritario y que no debe de faltar en las tiendas, pero por desgracia creemos que no se está explotando adecuadamente. Es decir, hay demasiada oferta y eso no es bueno, tiene que haber posibilidad de elegir entre va- rias opciones, pero cuando ya hay demasiado es malo. No obstante, creo que en el año 2019 no hubo una licen- cia que destacó por encima de otra. Para nosotros, sin ninguna duda, las licencias más re- presentativas son las clásicas, Spiderman, Mickey, Minnie y Vengadores. Toy Story empezó fuerte pero bajó rápida- mente. - ¿Organizan actividades, eventos, promociones que fo - menten la experiencia de compra en el punto de ven- ta? - Sí, nos gusta mucho organizar eventos con los persona- jes que están de moda en ese momento. Solemos con- tratar a empresas que se dedican a ello, e incluimos los pintacaras, globoflexia y distintas actividades que hacen La tienda cuenta con una oferta especializada en juguetes