Pellenc ST reinventa el enfoque del servicio al cliente lanzando una oferta todo en uno: el Service PACK. Esta solución personalizada va dirigida a los responsables de la explotación de los centros de clasificación y las plantas de reciclaje que buscan una oferta de servicios sencilla y completa para mejorar su rendimiento. El Service PACK combina servicios convencionales 24 horas al día, 7 días a la semana (intervenciones in situ, mantenimiento remoto, formación, etc.) con el suministro de piezas de recambio y de desgaste, ilimitadas, así como la prestación de asesoramiento basado en los análisis de los datos recogidos por la herramienta digital. Smart&Share es la nueva solución SaaS de monitorización y reporting de los clasificadores ópticos. Facilita la optimización del rendimiento y del mantenimiento preventivo gracias a la creación de informes y alertas personalizadas. Los clientes que se suscriben al Service PACK se benefician de unos costes de mantenimiento reducidos durante varios años y disfrutan de un servicio de soporte técnico local y exclusivo, así como de instrumentos estadísticos para un mejor conocimiento de los datos de clasificación y los eventos detectados y evaluados en los clasificadores ópticos. Además, Service Pack puede incluirse como inversión inicial del proyecto (CAPEX). Pellenc ST has reinvented the service approach with the launch of an all-in-one solution: the Service PACK. This tailored solution is designed for operators of sorting or recycling centres in search of a straightforward and comprehensive service to improve their performance. The Service PACK combines traditional 24/7 services (on-site service, remote maintenance, training, etc.) with unlimited supply of replacement and wear parts, and advice based on analysis of the data collected by the digital system. Smart&Share is the new SaaS solution for monitoring and reporting optical sorter data. It paves the way for performance optimization and facilitates preventive maintenance, thanks to customized reports and alerts. Clients who subscribe to the Service PACK benefit from lower maintenance costs for several years, dedicated local support, and statistical tools for better information on and understanding of sorting data and events recorded on optical sorters. Moreover, the Service Pack can be included in the initial project investment (CAPEX). Pellenc ST reinventa y simplifica el acompañamiento y el servicio al cliente Pellenc ST reinvents and simplifies customer support Noticias | News FuturEnviro | Octubre/Noviembre October/November 2020 www.futurenviro.es 10
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