F80 - Ferretería y bricolaje

TRIBUNA APECS 51 No perdamos de vista que la ley versa sobre la defensa de los consumidores y usuarios, con lo que en cierta medida, y por desgracia, va a suponer un aumento en el nivel de exigencia en el servicio que ya se ofrece para quienes ya hacemos las cosas bien. Y cuando digo esto no me refiero a aspectos técnicos, sino más bien a asuntos legales (papeleo) referidos a la información del producto o servicio, inclusión de determinadas clausulas en contratos-presupuestos, conformidad de la entrega del bien, y un largo etc, el cuál para cumplir más que cerrajeros debiéramos ser juristas. Pero aún cumpliendo, esta modificación y basado en el principio de conformidad, entre otras, introduce una terrible novedad, mediante la cual, el usuario puede dejar de pagar por el producto o servicio, sin mayor justificación o excusa, que indicar que no está conforme o que no era lo que él había entendido. Se me ocurren dos motivos para tal tropelía. O el legislador se ha pasado de frenada en la redacción de la norma, o el objetivo de estamodificación era otro y nos hemos visto en medio de un fuego cruzado, del cual podemos salir malheridos. Gran parte es lo segundo, pero no es menos cierto que cuando el legislador elabora leyes se suele olvidar o no considera o minimiza el daño colateral No perdamos de vista que la nueva ley versa sobre la defensa de los consumidores y usuarios, con lo que va a suponer un aumento en el nivel de exigencia en el servicio que ya se ofrece para quienes ya hacemos las cosas bien que se puede generar a determinados sectores, como es el caso que nos ocupa. Es por ello por lo que cuando en el sector de la cerrajería solicitamos una regulación de la actividad tenemos que tener mucho cuidado con lo que solicitamos, no vaya a ser que se nos conceda. Con ello el legislador se pase de frenada y por querer regular una serie de aspectos negativos nos eleve el nivel de exigencia a las empresas que llevamos toda la vida haciendo las cosas sin menoscabar los interese de terceros, viéndonos gravemente perjudicadas.n

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