El área de lavado cuenta con una superficie de alrededor de 1.600 metros cuadrados. 57 LAVADO gracias a los cuales es posible acceder a los principales parámetros de los equipos en cualquier momento y lugar. Otra ventaja añadida es que, al estar conectados a internet, cualquier problema o incidencia que sufra cualquier equipo se aborda de forma remota al momento, ofreciendo así una mayor cobertura al propietario del área de lavado. Otro ejemplo de la digitalización que protagoniza ISTOBAL es que sus más recientes aspiradores, así como los boxes, cuentan con un modo en espera durante el cual no se consume ni tiempo ni saldo, una característica que permite al usuario final pausar el aspirado o el lavado a presión para aprovechar al máximo el tiempo y rentabilizar el servicio, pagando solo por el uso realizado. Los espacios de lavado que cuentan con la conectividad que ofrece Smartwash by ISTOBAL “tienen numerosas ventajas, principalmente la inteligencia de datos”, señalan fuentes del fabricante español, “permitiendo así al gestor de la instalación tener acceso al conocimiento de los hábitos de los usuarios finales. Además, esa conectividad incrementa la agilidad, la calidad del servicio y permite llevar a cabo un mantenimiento predictivo y preventivo de las máquinas”. LA ASISTENCIA TÉCNICA: ÁGIL Y EFECTIVA En cuanto al servicio de asistencia técnica (SAT) de ISTOBAL en el Principado de Asturias, “cuenta con un equipo altamente cualificado de ocho móvil “era algo que nos inquietaba, pero, aunque al principio costó, poco a poco los clientes se han ido acostumbrando. De hecho, cada semana aumenta el porcentaje de operaciones que se paga con estas nuevas herramientas. Ahora mismo”, concretan, “las tarjetas suponen ya algo más del 22% de los pagos, lo que en menos de dos meses de funcionamiento es una proporción muy alta”. A pesar de las posibilidades comerciales que ofrecen las herramientas digitales desarrolladas por ISTOBAL, “nosotros no queremos realizar promociones ni poner en marcha campañas publicitarias. Nuestra intención no es hacerle la competencia a lavaderos que estén cerca del nuestro. De hecho, una de las razones por las que elegimos esta parcela se debe a que no hay instalaciones de ISTOBAL muy cerca, así que no hacemos la competencia directa a ninguno de nuestros clientes”. VENTAJAS COMPETITIVAS La instalación cuenta con los últimos modelos de equipos de ISTOBAL disponibles en el mercado, algunos en fase de pruebas antes de ser lanzados al mercado. Todos ellos están conectados a la red con ‘Smartwash Business’ y ‘Smartwash Manager’ by ISTOBAL, Los clientes tienen a su disposición cinco aspiradores IOT de la multinacional española.
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