40 NOVEDADES inteligencia artificial. La capacidad de crear, probar y publicar rápidamente ‘copilotos’ independientes y GPT personalizados (chatbots impulsados por IA) es la respuesta de Microsoft a la demanda creciente de herramientas de IA que permitan a los usuarios proteger y administrar sus propios datos, tanto individuales como empresariales. ‘COPILOTOS’ PERSONALIZADOS Diseñada para aumentar la productividad, Microsoft ha creado Copilot Studio como plataforma end-to-end para la creación de copilotos adaptados a escenarios empresariales específicos, ya sean internos o externos. Por ejemplo, pueden ayudar con diversas tareas, desde proporcionar respuestas simples a preguntas habituales hasta resolver problemas que requieren conversaciones complejas. Interactuar con clientes y empleados en varios idiomas a través de sitios web, aplicaciones móviles, Facebook, Microsoft Teams o cualquier canal compatible con Azure Bot Framework. Además de poder personalizar y extender Copilot para Microsoft 365, también se pueden crear y publicar ‘copilotos’ independientes personalizados para una organización. Estos pueden ser específicos de un rol y una función, como un copiloto de soporte de TI, o uno para ayudar a los equipos de ventas a realizar sus propuestas. Una de sus mayores ventajas es que se pueden crear fácilmente sin la necesidad de grandes conocimientos científicos o de desarrolladores de datos. Copilot Studio permite crear copilotos con una herramienta gráfica sencilla o en lenguaje natural. La plataforma permite automatizar los flujos de trabajo para navegar por las complejidades de los procesos con toda facilidad gracias al uso de un copiloto que automatice las tareas empresariales complejas, como el envío de gastos, la incorporación de empleados o la actualización de beneficios. Los copilotos independientes pueden publicarse en sitios web internos y externos, en Microsoft Teams, aplicaciones móviles y muchos otros canales. Por ejemplo, con Copilot Studio una empresa podrá crear y publicar un copiloto en SharePoint para responder a preguntas sobre recursos humanos, o bien publicarlo en su sitio web público si quiere ayudar a sus clientes a encontrar el producto más adecuado para sus necesidades La herramienta utiliza un enfoque basado en lenguaje natural, posibilitando describir el ‘copiloto’ deseado en términos sencillos. Posteriormente, Copilot Studio muestra un panel colaborativo con herramientas para perfeccionar y ajustar el ‘copiloto’ a gusto del usuario antes de su implementación. La disponibilidad en España de Copilot Studio está ya vigente. La de Copilot para Microsoft 365, de momento, está solo en preview
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