46 INFORME Estamos siendo testigos de cómo la tecnología está incrementando la productividad de las personas en un entorno híbrido de manera segura adaptándose a los cambios organizativos y nuevos modelos de negocio asociados a este entorno dinámico y cambiante. Este nuevo enfoque del puesto de trabajo va a ser de manera creciente híbrido, escalable, inclusivo, y sostenible. Algunos datos y predicciones destacadas en este entorno: • Para 2024, las empresas que ofrecen a sus trabajadores acceso democratizado a la colaboración digital, la automatización de procesos y herramientas de workplace avanzadas experimentarán un aumento del 20% en los ingresos debido a la mejora de la productividad. • El 29% de las organizaciones europeas esperan que los modelos de trabajo se rediseñen permanentemente para apoyar a una fuerza de trabajo híbrida, es decir que simultanea el trabajo desde el centro de trabajo y desde el domicilio, todas las posibilidades que los empleados pueden llegar a tener, posiblemente los lleva a percibir una mejor experiencia. Sin duda, gracias a la tecnología las posibilidades de mejorar la percepción del puesto de trabajo son notables, ya que un 52% de los usuarios finales la valoran entre 1 y 7. Las herramientas de trabajo que favorezcan el equilibrio entre vida personal y profesional aparecen como el factor más relevante a la hora de crear una experiencia ideal para el empleado, con un 69% de los casos del estudio para el sector privado y un 54% para el sector público. Como segundo factor aparece disponer de tecnología que permita trabajar desde cualquier lugar (56% sector público y 52% sector privado). Asimismo, se destacan aspectos como la formación y el acceso a la tecnología más avanzada como apoyo a la función que realiza (especialmente en el caso del sector público). en los próximos dos años. • La adopción de un análisis integral en el espacio de trabajo digital inteligente impulsará un aumento de los resultados financieros de estas organizaciones del 70% para 2026. EXPERIENCIA DE EMPLEADO EN EL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL El sector privado es el que tiene una mejor experiencia del empleado con su puesto de trabajo digital (conjunto de herramientas tecnológicas que su organización le proporciona para realizar su trabajo). Un 49% lo puntúa entre 8 y 10, mientras que en el sector público esa puntuación es asignada por el 44% de los empleados. Los responsables de TI tienen una percepción más alta de la experiencia de los trabajadores en el puesto de trabajo digital, con una media de 7,6, frente a usuarios finales, donde su valoración alcanza 7 puntos de media. El conocimiento del potencial y
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