Nuevas reuniones de los grupos de trabajo ‘Trade Marketing’ de Afeb en Madrid y Barcelona
Unos 30 directivos participaron en sendos grupos de trabajo ‘Trade Marketing’ de Afeb, celebrados en Madrid y Barcelona los días 17 y 18 de mayo. En estas reuniones anuales, Afeb agrupa distintas empresas asociadas, no competidoras entre sí, para poner en común y analizar los temas de más actualidad para los distintos departamentos de las empresas asociadas, incorporando a estas reuniones una o dos ponencias de calidad sobre temas de interés.
Estas fueron las principales conclusiones de estas reuniones que tuvieron como tema central la experiencia en el punto de venta y las tendencias del mercado:
- La inversión en el punto de venta sigue siendo muy importante ya que el 82% de las decisiones de compra se toman en la tienda. Las marcas deben apostar por la diferenciación de la competencia, el aumento del portfolio, la venta omnicanal y la menor dependencia del personal.
- Para tener éxito en el punto de venta con elementos de Trade Marketing es necesario pensar en el sell-out centrándose en propuestas con valor añadido enfocadas al consumidor. Algunas opciones de sell-out son: pantallas de vídeo, vendedor virtual, shelf management y promotro y demostración.
- Destacaron la segmentación y análisis del perfil de cada cliente para ofrecer lo que necesitan. Los criterios que se usan son: mix producto, tamaño del punto de venta, facturación y sales forcé como fuente de información.
- El ROI en el punto de venta se puede medir en impacto directo (incremento de ventas de PDV visitados, menos roturas de stock, mayor prescripción, y mejor visibilidad el producto) o en impacto indirecto (información que recoge el cliente y sirve para tomar decisiones, negociar mejor con las cadenas o con los puntos de venta).
- Las acciones de crowdmarketing permiten entender y mejorar la experiencia del cliente con una mayor flexibilidad e inmediatez, conocimiento del target y control de las operaciones.
Los grupos de trabajo son una de las iniciativas más apreciadas por los socios de Afeb por cuanto supone una oportunidad para conocer y aprender de los casos de éxito de cada empresa asistente.
