NACEX cumple 31 años reforzando su propuesta logística para sectores regulados como el farmacéutico y cosmético
La compañía de mensajería urgente NACEX celebra su 31 aniversario con un balance marcado por la calidad del servicio, la incorporación progresiva de tecnologías avanzadas y una estrategia orientada a la sostenibilidad, factores que han permitido a la firma ampliar su presencia en sectores con altas exigencias operativas, entre ellos el farmacéutico y el cosmético. Desde su fundación el 6 de febrero de 1995, la empresa ha desarrollado una oferta logística adaptada a entornos donde la trazabilidad, la fiabilidad y el cumplimiento de plazos resultan determinantes para la actividad industrial y de distribución.
Centrada en la calidad, la apuesta por la tecnología y el respeto por el medio ambiente, NACEX proporciona un servicio fiable, ágil y adaptado a las necesidades de sus clientes, lo que le ha permitido consolidar su posición en sectores estratégicos.
En la actualidad, NACEX opera con una infraestructura que supera las 300 franquicias, 35 plataformas logísticas y más de 4.000 puntos Nacex.shop en España y Portugal, apoyada por una flota de más de 2.600 vehículos y una red de más de 5.000 colaboradores. Este despliegue permite ofrecer servicios ajustados a las necesidades de clientes que operan en ámbitos regulados, donde la gestión eficiente del transporte influye directamente en la seguridad del producto y en la continuidad de la cadena de suministro.
La integración de la compañía en Logista en 2002 supuso un punto de inflexión en su desarrollo. El respaldo del grupo logístico facilitó una expansión sostenida, la profesionalización de la red y el avance de su estrategia internacional. A esta evolución contribuyeron la entrada en Portugal en 2006 y, más recientemente, la ampliación de actividad en la región del Benelux tras las adquisiciones de Speedlink y Belgium Parcels Service en 2024.
Desde el punto de vista operativo, la satisfacción del cliente constituye una prioridad central en la estrategia de Nacex. Para garantizarla, la compañía mantiene su apuesta por servicios de valor añadido y por el cumplimiento riguroso de los compromisos adquiridos, un aspecto especialmente relevante para laboratorios, distribuidores y operadores vinculados a la industria farmacéutica y cosmética.
La digitalización de procesos ocupa un lugar destacado en esta estrategia. La empresa ha incorporado tecnologías orientadas a optimizar la gestión de envíos, mejorar la trazabilidad y aumentar la eficiencia operativa. Un ejemplo de esta evolución se encuentra en el Servicio de Atención al Cliente, donde la implantación de soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización permite a los usuarios consultar el estado de los envíos de forma autónoma y absorber picos de demanda sin merma en la calidad del servicio.
En paralelo, NACEX avanza en su compromiso ambiental mediante una estrategia que combina reducción del impacto y mejora continua de la operativa. Entre las medidas adoptadas figuran la expansión de la red de puntos de conveniencia, el impulso al ecodiseño y la descarbonización progresiva de las flotas, iniciativas alineadas con los objetivos de sostenibilidad que también condicionan cada vez más la logística asociada a productos farmacéuticos y cosméticos.
La vertiente social completa este planteamiento, con la colaboración de la compañía en proyectos solidarios vinculados a la inclusión, la investigación científica y el apoyo a colectivos en situación de vulnerabilidad. Estos principios quedan reflejados en el nuevo vídeo corporativo lanzado con motivo del aniversario, que pone el acento en la implicación de colaboradores y franquiciados como base del servicio que presta la compañía.
