“La rentabilidad en un centro de estética no es una consecuencia, es el resultado de una gestión profesional y estructurada”
Eva García Espín: “La clave es saber qué modelo de negocio queremos y gestionarlo con rigor”
Hablamos con Eva García Espín, general manager de EVGE Advisors, quien participó en una jornada organizada por Beauty Cluster con una ponencia centrada en modelos de negocio y rentabilidad en clínicas estéticas. En ella, puso de relieve que la rentabilidad y la profesionalización de la gestión son factores decisivos en el futuro del sector.
El sector de la estética vive un momento de crecimiento. ¿Cómo describirías su situación actual?
Estamos ante un sector claramente en crecimiento y con una demanda consolidada. Actualmente, se registró una facturación superior a 5.700 millones de euros en 2025 y se estima que alcanzará los 6.200 millones en 2026, con crecimientos sostenidos de entre el 10% y el 15% anual. Además, cerca del 47% de la población ya consume medicina estética, lo que evidencia su consolidación.
¿Dónde está hoy la gran oportunidad del sector?
La gran oportunidad está en la consolidación. Es un sector muy atomizado, donde aproximadamente el 85% de los centros son independientes. Esto abre la puerta a modelos más estructurados, con capacidad de crecer, escalar y profesionalizar la gestión.
¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta actualmente?
Hay varios retos clave. Por un lado, la alta atomización y el intrusismo profesional, que afectan directamente a la calidad y a la percepción del sector.
También es un negocio intensivo en inversión, tanto en tecnología como en formación continua, lo que exige una planificación financiera rigurosa.
A esto se suma el impacto de las tendencias y de las redes sociales, que condicionan la demanda y generan cambios constantes, y, por supuesto, la necesidad de cumplir con la regulación y garantizar la seguridad del paciente, algo fundamental para evitar riesgos reputacionales.
¿Qué modelos de negocio predominan hoy en el sector?
Básicamente, encontramos dos grandes modelos: el modelo de volumen, accesible a todos, y el modelo prémium, centrado en la calidad.
- El modelo de volumen se basa en precios más democráticos, alta capilaridad y una fuerte dependencia del marketing para captar clientes. Trabaja con ‘tickets’ medios más bajos y una menor fidelización.
- Por otro lado, el modelo prémium se apoya en el prestigio médico, la personalización y la calidad del servicio. Tiene un ‘ticket’ medio más alto, una mayor fidelización y menor dependencia del marketing.
Ambos modelos son válidos y rentables, pero requieren estructuras y estrategias completamente diferentes.
Desde el punto de vista financiero, ¿qué diferencias existen entre ambos modelos?
El modelo prémium suele concentrar una facturación alta en pocos centros, con mayor inversión en talento y tecnología, pero también con mayores márgenes.
El modelo de volumen, en cambio, se basa en la escala, con muchos centros, procesos estandarizados y una mayor inversión en marketing para asegurar el flujo constante de clientes.
En términos de rentabilidad, ambos modelos pueden ser viables, con EBITDA —indicador para comparar empresas en todos los sectores— que se mueve entre el 10% y el 25%, dependiendo de la eficiencia de la gestión y del posicionamiento elegido.
¿Cuáles son los ejes clave para construir un negocio rentable y duradero?
Hay tres grandes pilares:
- El primero es la estrategia y los datos: es fundamental contar con un plan estratégico a tres años, controlar el presupuesto y analizar de forma constante la rentabilidad.
- El segundo es la gestión operativa: trabajar con protocolos claros, medir indicadores clave, optimizar la agenda y automatizar procesos.
- Tercero es el equipo: captar talento, formarlo de manera continua y definir bien los roles dentro de la organización.
Sin estos tres elementos, es muy difícil construir un negocio sostenible.
¿Qué papel juega la cuenta de resultados en la gestión de un centro de estética?
Es fundamental. Hay que entender bien cada uno de los indicadores: ingresos, margen, EBITDA y beneficio neto (en vez de cero).
El EBITDA, por ejemplo, es el gran indicador de la capacidad del negocio para generar rentabilidad con su actividad. Y el beneficio neto es, en definitiva, lo que queda para el propietario.
Sin ese control financiero, es imposible tomar decisiones estratégicas.
Para terminar, ¿cuál sería la clave para el futuro del sector?
La clave está en la profesionalización de la gestión y en la capacidad de escalar los modelos de negocio.
El sector es rentable y seguirá creciendo, pero la mayor vulnerabilidad sigue siendo la fragmentación. Por eso, aquellos proyectos que sepan estructurarse, controlar sus finanzas y definir bien su posicionamiento serán los que realmente marquen la diferencia en los próximos años.
