Palfinger refuerza su apuesta por el mercado ibérico con su nuevo centro de ventas y servicio en Madrid
Periodista especializado en construcción, obra pública y minería · Interempresas Media
25/09/2026
El 24 de septiembre, Palfinger ha inaugurado oficialmente su nuevo Sales & Service Hub Madrid unas imponentes y modernas instalaciones de 22.000 m² que integran las actividades de ventas, servicio, montaje, logística y repuestos. Entre otras ventajas, la nueva sede va a permitir elevar un 60% la capacidad de montaje y un 40% la de servicio.
Palfginger ha inaugurado oficialmente su nuevo centro de ventas y servicio en Madrid, un proyecto que representa un nuevo hito en la trayectoria de Palfinger Ibérica y que coincide con el décimo aniversario de la filial. Con una superficie de 22.000 m², las nuevas instalaciones concentran en una única ubicación las principales operaciones de la compañía —ventas, servicio, montaje, logística y repuestos— y suponen una importante ampliación de las capacidades operativas de la empresa en España y Portugal. Cerca de 400 invitados acompañaron a la empresa en un acto que contó con la presencia de destacados representantes de la compañía, de las instituciones españolas y austríacas y del sector industrial.
Corte de cinta protocolario durante la inauguración del Sales & Service Hub Madrid de Palfinger Ibérica.
Entre las personalidades presentes se encontraban Andreas Klauser, CEO de Palfinger; Gerhard Sturm, Senior Vice President Global Sales and Service de Palfinger; Jörg Schopferer, director general de Palfinger Ibérica; Alexander Susanek, COO de Palfinger; David Palfinger, Specialist Global Network Development de Palfinger; María Jesús Romero, directora de Economía del Ayuntamiento de Madrid; Richard Bandera, Commercial Counsellor de la Embajada de Austria; Guillermo Jiménez de Laiglesia, director de Servicios en Palfinger Ibérica; y José Manuel Prieto Barrio, director de Calidad y Seguridad Industrial en el Ministerio de Industria.
Una inversión para crecer en España y Portugal
El nuevo centro se enmarca en la estrategia de Palfinger para reforzar su presencia en el mercado ibérico, considerado estratégico dentro de la región EMEA. La compañía está invirtiendo cerca de 20 millones de euros para reforzar su presencia en España y Portugal, un mercado que actualmente ocupa el cuarto puesto a nivel mundial para Palfinger en términos de facturación.
Foto de familia de los directivos de Palfinger Ibérica.
Las nuevas instalaciones permiten aumentar de 10 a 16 las líneas de montaje, incrementando tanto la capacidad de producción como la flexibilidad para responder a las necesidades de los clientes. La configuración integrada del centro facilita además la coordinación entre las diferentes áreas y el acceso directo a los conocimientos comerciales, técnicos y de servicio.
La inauguración contó con la asistencia de cerca de 400 invitados.
A esta ampliación de capacidad se suma un planteamiento orientado a mejorar la eficiencia energética y reducir el impacto ambiental del edificio. El centro incorpora sistemas de energía renovable, ventanas de alta eficiencia energética, iluminación inteligente y climatización automatizada.
Andreas Klauser, CEO de Palfinger.
Durante su intervención, Andreas Klauser, CEO de Palfinger, subrayó precisamente el carácter estratégico de esta inversión. “Creemos firmemente en el potencial a largo plazo de España y Portugal”, señaló, antes de destacar que el nuevo centro “es mucho más que unas nuevas instalaciones”, refleja el compromiso de la compañía de crecer junto a sus clientes, fortalecer su presencia local y sentar las bases para el futuro desarrollo en el mercado ibérico.
El acto de inauguración incluyó la exposición de numerosa maquinaria.
Klauser puso también el foco en la transformación que está experimentando el sector. La digitalización y la automatización avanzan al mismo tiempo que aumentan las exigencias de eficiencia y productividad de los clientes. Para Palfinger, explicó, estos cambios representan oportunidades para innovar, fortalecer la relación con los clientes y desarrollar soluciones capaces de responder a un entorno cada vez más dinámico.
Un nuevo paso tras diez años de éxitos de Palfinger Ibérica
La inauguración estuvo marcada asimismo por la celebración del décimo aniversario de Palfinger Ibérica, fundada el 9 de mayo de 2016. Bajo el lema ‘Construyendo el futuro juntos’, el acto puso de manifiesto la colaboración entre la compañía, sus clientes, socios y empleados.
Jörg Schopferer, director general de Palfinger Ibérica.
Jörg Schopferer, director general de Palfinger Ibérica, destacó que la nueva configuración del centro permite incrementar un 60% la capacidad de montaje y un 40% la capacidad de servicio, al tiempo que favorece una mayor colaboración entre equipos y procesos más eficientes. “Esto eleva nuestro rendimiento operativo a un nuevo nivel y nos ayuda a ofrecer la calidad y fiabilidad que nuestros clientes esperan”, señaló.
Schopferer aprovechó también su intervención para repasar la evolución de la filial desde su aterrizaje en España en septiembre de 2025, recordando sus primeros meses dedicados a conocer a clientes, concesionarios y colaboradores.
Recorrido por el nuevo centro de montaje.
En estos diez años, Palfinger Ibérica ha multiplicado por cuatro su facturación, más que duplicado su plantilla y entregado más de 12.000 máquinas, manteniendo en los últimos ejercicios crecimientos anuales próximos al 20%. El director general destacó además el esfuerzo inversor realizado durante los últimos tres meses, no solo en el nuevo centro de Madrid, sino también en el resto de sedes propias de la compañía en el mercado ibérico.
Schopferer quiso además poner el acento en que el principal elemento diferencial de Palfinger Ibérica no son sus nuevas instalaciones, sino las personas que forman parte de la organización. “Tenemos el mejor equipo en España y Portugal”, afirmó, agradeciendo igualmente la confianza de los directivos, clientes, concesionarios y colaboradores. Su intervención concluyó con una mirada hacia el futuro y la consideración de esta inauguración como el “comienzo de un gran futuro”.
Un ejemplo de colaboración entre Austria y España
La dimensión institucional del acto quedó reflejada en las intervenciones de los representantes de las administraciones española y austríaca.
Richard Bandera, Commercial Counsellor de la Embajada de Austria.
Richard Bandera, Commercial Counsellor de la Embajada de Austria, presentó la inauguración como un ejemplo de la estrecha relación económica existente entre Austria y España. Según explicó, ambos países cerraron 2025 con intercambios comerciales por valor de 6.500 millones de euros, acogiendo España actualmente cerca de 200 filiales austríacas. Aproximadamente un tercio se encuentra en Madrid, otro tercio en Barcelona y el tercio restante se distribuye por otras zonas de España.
Para Bandera, esta nueva inversión de Palfinger representa algo más que la apertura de una nueva instalación. A su juicio, supone una muestra de confianza en España, en su economía, en sus profesionales y en el potencial del mercado, además de evidenciar la capacidad de la compañía para combinar su posición de liderazgo internacional con un fuerte compromiso local. “Les puedo asegurar que esta es la inauguración más grande a la que he tenido el honor de asistir en los años que llevo trabajando en la Embajada”, afirmó.
José Manuel Prieto Barrio, director de Calidad y Seguridad Industrial en el Ministerio de Industria.
También intervino José Manuel Prieto Barrio, director de Calidad y Seguridad Industrial en el Ministerio de Industria, quien destacó la relevancia de la nueva sede como muestra de la confianza de Palfinger en el futuro industrial de España y en la generación de empleo estable y de calidad.
Prieto Barrio vinculó la inversión con algunos de los principales retos actuales de la industria, entre ellos la digitalización, la electrificación, la globalización y la logística. Frente a estos desafíos, señaló que la respuesta pasa por la inversión y la modernización, destacando la nueva sede de Palfinger Ibérica como un ejemplo de esta estrategia. En su intervención quiso subrayar además la importancia de un elemento que, según señaló, nunca puede quedar relegado: la seguridad.
Una infraestructura alineada con Palfinger 2030+
La nueva sede madrileña se integra finalmente en los objetivos de la estrategia Palfinger 2030+, cuyos tres grandes ejes son aumentar el valor para el cliente, alcanzar un crecimiento rentable y equilibrado y avanzar hacia la excelencia en la ejecución.
Palfinger vuelve a confirmar su voluntad de seguir apostando por el mercado ibérico.
Las nuevas instalaciones trasladan estos objetivos al ámbito operativo mediante el refuerzo de las capacidades locales, la ampliación de la capacidad de montaje y servicio y la integración de procesos que anteriormente se desarrollaban de forma más distribuida. La compañía considera que esta configuración permitirá mejorar la eficiencia, reforzar la proximidad al cliente y establecer una base sólida para continuar creciendo en España y Portugal.
Visita al nuevo Sales & Service Hub Madrid
Todos los invitados, a través de grupos organizados, tuvieron la oportunidad de ver con sus propios ojos diversas áreas del nuevo centro de ventas y servicio en Madrid de Palfinger Ibérica. Resumimos algunas informaciones destacadas de cada una de ellas:
Área de Entregas
- 330 proyectos TKS validados
- 140 puntos de control de calidad
- 80% de entregas a tiempo
- Reducción de un mes en las entregas en el último año
- 10 días de media para homologaciones
- 30% de las matriculaciones N3G
Área de Montajes
- 16 líneas de montaje
- 5 áreas de trabajo especializado
- Capacidad de 200 unidades/año
- Menos de 14 semanas de tiempo de entrega
Almacén de repuestos
- Más de 15.000 envíos anuales
- 94% de disponibilidad inmediata
- 22.000 referencias activas
- Almacenes automatizados Kardex
- Respuesta media inferior a los 15’
- Gestión centralizada a través de la plataforma STAR
Taller
- "El cliente en el centro de todo”
- Máxima atención a la seguridad y al orden en los puestos de trabajo
- Formación continua de los trabajadores
- Creciente digitalización de los procesos
- Centralización de la operativa a través de la plataforma Paldesk
- Uso de simuladores para agilizar y optimizar la formación a clientes
- Media de edad de los mecánicos en torno a los 12 años
- Más de 1.500 intervenciones en el taller y 200 en campo
- Intervenciones 100% fieles a los procesos Palfinger
- Éxito en el 99,4% de las intervenciones

















