Haulotte: innovación y servicio para una nueva generación de trabajos en altura

Haulotte amplía su propuesta con nuevas soluciones como la HS21 E PRO y la STAR 8 Picking, al tiempo que refuerza su apuesta por la seguridad, la conectividad y un servicio posventa orientado a maximizar la disponibilidad y el valor de las máquinas durante toda su vida útil.

El mercado de las plataformas elevadoras está viviendo una transformación profunda. La electrificación, la necesidad de reducir el impacto medioambiental, una mayor exigencia en materia de seguridad y la búsqueda constante de una mayor rentabilidad están modificando la forma en la que los profesionales del sector seleccionan y gestionan sus equipos.

En este nuevo escenario, el precio de adquisición deja de ser el único criterio relevante. Para alquiladores, empresas de construcción, industria y operadores profesionales, cobran cada vez mayor importancia aspectos como el coste total de propiedad, la fiabilidad de las máquinas, la facilidad de mantenimiento, la conectividad o la calidad del servicio posventa.

Es precisamente en esta evolución donde Haulotte está centrando su estrategia: desarrollar equipos preparados para las necesidades actuales y futuras, pero también proporcionar al cliente las herramientas y el acompañamiento necesarios durante todo el ciclo de vida de la máquina. Una filosofía que el Grupo ha articulado recientemente bajo el concepto Drive Confidence, estructurado en cuatro pilares: seguridad, rendimiento, soporte y sostenibilidad.

Uno de los mejores ejemplos de esta evolución es la nueva HS21 E PRO, la plataforma de tijera todoterreno 100% eléctrica que amplía la gama PULSEO de Haulotte.

HS21 E PRO.

Con una altura de trabajo de 21,2 metros y una capacidad máxima de 750 kg, la máquina ha sido concebida para ofrecer prestaciones equivalentes a las esperadas en aplicaciones todoterreno, pero con las ventajas asociadas a un accionamiento completamente eléctrico. La HS21 E PRO incorpora baterías de ion-litio de 72 V, tracción a las cuatro ruedas y cuatro ruedas direccionales con autoalineación de las ruedas traseras, además de bloqueo del diferencial y capacidades de trabajo en terrenos exigentes.

Su plataforma alcanza 7,51 metros de longitud con las extensiones desplegadas y permite trabajar a máxima altura sin restricciones de carga, un aspecto especialmente relevante para aplicaciones en construcción, mantenimiento, industria, logística o instalaciones de energías renovables. La posibilidad de incorporar un Range Extender amplía además su versatilidad en proyectos donde no exista un punto de recarga disponible. Pero la electrificación de la HS21 E PRO no se limita a sustituir un motor térmico por uno eléctrico. El modelo integra soluciones orientadas a mejorar la experiencia de uso y la gestión de flotas. Entre ellas destaca SHERPAL, la solución telemática de Haulotte, que permite acceder a información relacionada con el estado de las máquinas, ubicación, batería, alertas y mantenimiento. De este modo, los gestores pueden disponer de una visión más completa de sus equipos y anticiparse a determinadas necesidades de mantenimiento.

A ello se suma Haulotte Activ’Screen, que facilita el diagnóstico directamente desde la máquina y contribuye a simplificar las operaciones de mantenimiento.

La compañía también ha incorporado en la HS21 E PRO soluciones orientadas a mejorar la seguridad y la productividad, como el sistema de iluminación Activ’Lighting y diferentes equipamientos que facilitan el trabajo en altura y el transporte del equipo.

La innovación de Haulotte no se limita al segmento todoterreno. Amplía también su gama de mástiles verticales con la STAR 8 Picking, un modelo específicamente desarrollado para aplicaciones de preparación de pedidos, gestión de stock y trabajo en altura dentro de almacenes, centros logísticos y establecimientos comerciales.

STAR 8 Picking.

Con una altura de trabajo de 7,95 metros y una anchura de tan solo 0,79 metros, la nueva STAR 8 Picking está pensada para desplazarse por pasillos estrechos y zonas de estanterías donde el espacio disponible es un factor determinante. Sus neumáticos no marcantes permiten trabajar en superficies delicadas y su diseño compacto facilita las operaciones en interiores.

Uno de sus elementos diferenciales es la bandeja motorizada de picking, con una capacidad de hasta 80 kg, que permite transportar mercancías y facilitar las operaciones de preparación de pedidos en altura. Además, el mástil y la bandeja pueden elevarse simultáneamente, reduciendo movimientos y optimizando el tiempo de trabajo. Una vez elevada la máquina hasta 5,95 metros, es posible continuar con la traslación, disminuyendo las operaciones de reposicionamiento. La seguridad vuelve a ocupar un papel protagonista. La STAR 8 Picking incorpora puertas laterales oscilantes, mandos intuitivos y proporcionales, joystick ergonómico, señal acústica durante la traslación y, opcionalmente, un sistema de detección para reforzar la protección de los peatones. También en este caso Haulotte ha trabajado sobre el mantenimiento y el coste total de propiedad. La ausencia de cables y cadenas, el fácil acceso a los componentes mediante dos bandejas giratorias, los motores asíncronos de 24 V sin mantenimiento habitual y el sistema Activ’Screen permiten simplificar las operaciones y reducir las necesidades de intervención.

La evolución tecnológica de los equipos debe ir acompañada de una evolución en la forma de atender al cliente. Para Haulotte, una máquina no termina su ciclo de servicio cuando sale de fábrica, sino que comienza entonces una relación que debe mantenerse durante años.

Su estrategia Drive Confidence parte precisamente de esta idea: ayudar a los clientes a tomar decisiones teniendo en cuenta no solo la inversión inicial, sino también la seguridad, el rendimiento, la continuidad operativa y el coste global durante toda la vida útil del equipo.

En este contexto, Haulotte Service constituye una pieza fundamental de la propuesta de valor. El fabricante cuenta con una oferta que combina asistencia técnica, mantenimiento, formación, herramientas digitales, contratos de servicio, reacondicionamiento y suministro de piezas originales. El objetivo es reducir los tiempos de parada y mantener las máquinas operativas durante el mayor tiempo posible. Uno de los pilares es precisamente el acceso a piezas originales Haulotte. Actualmente, la compañía dispone de más de 37.000 referencias en stock y de una red logística internacional destinada a acelerar el suministro. Además, desde las compras realizadas a partir del 31 de enero de 2026, todas las piezas originales Haulotte cuentan con una garantía del fabricante de dos años, una medida con la que el Grupo refuerza su apuesta por la durabilidad, la fiabilidad y la reducción del coste total de propiedad. El acceso a estos servicios se simplifica además a través de MyHaulotte, un portal que centraliza diferentes herramientas para la gestión de máquinas y flotas. Desde un mismo entorno, los clientes pueden consultar documentación técnica, gestionar piezas de recambio, realizar solicitudes de asistencia, realizar el seguimiento de garantías y acceder, en los mercados donde está disponible, a información telemática y alertas relacionadas con sus equipos.

Para Haulotte Ibérica, esta estrategia global se traduce en un acompañamiento cercano al mercado español y portugués, con equipos comerciales, técnicos, formación y servicio posventa orientados a responder a las necesidades concretas de los profesionales.

Porque, en un mercado cada vez más exigente, contar con una buena plataforma elevadora es solo una parte de la ecuación. La verdadera diferencia está en disponer de un equipo seguro y eficiente, pero también en tener detrás un fabricante capaz de responder cuando la máquina trabaja, cuando necesita mantenimiento y cuando llega el momento de prolongar su vida útil.

Con la HS21 E PRO y la STAR 8 Picking, Haulotte continúa ampliando una gama que busca responder a aplicaciones muy diferentes, desde los trabajos todoterreno de gran altura hasta la logística y el picking. Y con su apuesta por el servicio, la conectividad y las piezas originales, refuerza una idea cada vez más relevante para el sector: la rentabilidad de una máquina debe medirse durante todo el ciclo de su vida útil, no únicamente en el momento de la compra.