Big Data: el fenómeno que está impulsando la movilidad inteligente, sostenible y sencilla

Si la gente y las mercancías dejasen de trasladarse de un punto a otro, la economía mundial dejaría de fluir y los estilos de vida cambiarían radicalmente. Pero las nociones habituales sobre el transporte que han definido la vida moderna hace más de medio siglo se consideran cada vez más insostenibles. ¿Cómo se podría abordar entonces este problema para mejorar la calidad de vida dada la importancia que el transporte tiene en la economía mundial?

El desarrollo de alternativas más limpias supone una importante solución a largo plazo, pero no cubre problemas inmediatos como la congestión o la escasez de aparcamiento. Sin embargo, los sistemas de transporte inteligente, que utilizan analíticas de datos para proporcionar opciones de transporte más eficientes y sostenibles, pueden tener un impacto hoy y crear una base sostenible para el futuro.

Richard Harris, director de comunicación y marketing de la división de Transporte y Gobierno en la unidad de Sector Público Internacional de Xerox.

A pesar de la disponibilidad del transporte público, millones de personas que viven en ciudades tienen todavía coche propio. La gente gasta miles de euros al año para comprar, mantener, echar gasolina y aparcar los coches que usan una media de tan sólo el 5% del tiempo. Como consecuencia de esa inversión, la mayoría de la gente se siente obligada a usar sus coches a pesar de los atascos, la dificultad de encontrar aparcamiento y el precio del combustible.

El nuevo concepto de movilidad consiste en proporcionar a las personas opciones que les permitan desplazarse de forma más sencilla, cómoda y sostenible. En un futuro muy próximo, la movilidad empezará a considerarse como un servicio que integra diferentes formas de transporte. En lugar de invertir importantes cantidades de dinero en un coche que no se utiliza el 95% del tiempo, es posible suscribirse, por ejemplo, a un servicio que permite el fácil acceso al transporte, a los coches o a las bicis públicas a través de un sistema de pago universal al que se puede acceder con una aplicación móvil. El objetivo no es necesariamente eliminar el hecho de tener un coche en propiedad, sino más bien proporcionar opciones atractivas para aquellos que prefieren no tener coche o les gustaría incrementar y mejorar su movilidad a través de un acceso sencillo a diferente tipos de transporte.

Las generaciones más jóvenes están cambiando sus preferencias de estilo de vida, lo que incentiva el fenómeno de movilidad como servicio. En los últimos 10 años, el número de personas con menos de 35 años y carnet de conducir ha disminuido un 6%, mientras que el kilometraje total de los vehículos ha bajado un 10%. Para proporcionar una alternativa viable a tener un coche en propiedad, los servicios de movilidad tienen que ser fiables, asequibles y fáciles de usar. Y aquí es donde entra el poder del Big Data. A través de un sistema y una única plataforma de pago los proveedores de servicios pueden negociar fácilmente con los usuarios de los mismos. Este sistema reúne datos valiosos que se pueden utilizar para controlar las operaciones de forma más eficiente y personalizar los servicios según las preferencias de cada individuo.

Imagen de una solución lanzada por Xerox durante este 2015.

Estos nuevos servicios de movilidad surgirán a lo largo del tiempo y harán que la gente valore más sus beneficios. No obstante, el proceso probablemente sea más evolucionario que revolucionario, ya que muchos podrían seguir eligiendo la opción de utilizar su propio coche.

No hay duda que reducir el uso de los coches privados en las ciudades y proporcionar un fácil acceso a una mayor variedad de tipos de transporte generará importantes beneficios para los usuarios, la comunidad e incluso para aquellos que todavía utilizan su coche. Y es que una pequeña reducción del tráfico proporciona mayor eficiencia, menos impacto sobre el medioambiente y viajes más fiables.

Los sistemas de transporte inteligente ofrecen una plataforma fundamental para nuestros servicios de movilidad. Los sistemas inteligentes promueven el uso de la movilidad al personalizar los servicios en función de las preferencias de los usuarios. Con todos los tipos de transporte integrados en un único sistema de pago los datos van a una base de datos centralizada o a un centro de transporte y movilidad. Además, gracias a las analíticas de datos, la información que se obtiene se puede utilizar para mejorar el servicio. Y cuanto mayor sea el número de usuarios más valiosa y completa es la información que se recoja, impulsando la mejora del servicio y atrayendo a más gente.

Gracias a las analíticas de datos se puede informar a los usuarios sobre diferentes opciones con respecto al tipo de transporte, el tiempo exacto que dura un viaje y el dinero que van a gastarse en el mismo. También ayuda a los proveedores de servicios a predecir el uso y mantener el suministro necesario de bicicletas, coches y transporte público para satisfacer las demandas que hay en cada localización específica.

CitySight, el nuevo sistema basado en la nube que utiliza tecnologías de analítica de datos lanzado por Xerox este año.

La tecnología para implementar un servicio de movilidad urbano ya existe. Xerox ha desarrollado sistemas que permiten los peajes electrónicos, el aparcamiento inteligente y sistemas de pago abiertos con tarjetas ‘sin contacto’ (contactless) en ciudades de Norteamérica y Europa. Los sistemas de próxima generación integrarán nuevas formas de transporte tales como las bicis y los coches públicos, además de ofrecer diferentes funcionalidades simultáneas:

• Monitorizar incidentes, atascos, la calidad del aire, la capacidad de las carreteras y el aparcamiento que hay disponible desde un sistema centralizado.
• Informar a los usuarios sobre aspectos que afectan a su movilidad: tiempos, horarios y rutas, información de carreteras y posibles congestiones, demoras e interrupciones de un servicio, incidentes, eventos, aparcamiento, etc.
• Controlar los costes variables de los peajes, el tráfico urbano, las zonas con emisiones más bajas, etc.
• Realizar las transacciones financieras necesarias para los aparcamientos que hay en los transportes públicos, los peajes y asegurar el cumplimiento de las normas de movilidad.

En definitiva, ayudar a elegir fácilmente entre diferentes opciones de transporte permite mejorar la calidad de vida y reducir el impacto medioambiental en las ciudades a través de una movilidad más inteligente.