El objetivo del nuevo Programa de Capacitación es mostrar a los partners cómo ir aumentando su conocimiento paso a paso

Kaspersky Iberia dispone de un canal muy numeroso formado por más de 7.000 partners, entre los que se cuentan resellers con un nivel muy distinto de conocimiento y formación sobre sus soluciones. Para asegurarse de que los clientes reciben las mejores soluciones de seguridad y los mejores servicios por parte de sus partners, la compañía ha diseñado el nuevo Programa de Capacitación para el Canal (PCC), que presentó a los medios en rueda de prensa José Antonio Morcillo, responsable de Venta de Canal de Kaspersky Iberia. La iniciativa incluye una completa oferta para facilitar formación personalizada a cada tipo de partner, y mostrarles cómo aumentar su nivel de conocimiento paso a paso.

“La evolución constante en el mercado de la ciberseguridad hace imprescindible una colaboración estrecha con nuestros partners en el desarrollo de sus conocimientos en seguridad y en el crecimiento de su negocio, facilitándoles la venta de soluciones, poniendo a su disposición materiales y contenidos de formación, y ayudándoles a adquirir los conocimientos necesarios para realizar con éxito el despliegue y la gestión de nuestros productos y soluciones”, explica José Antonio Morcillo.

El nuevo PCC de Kaspersky pretende conseguir el adecuado conocimiento de las soluciones de Kaspersky por parte de todos los actores involucrados: resellers y mayoristas, de cara a conseguir una mayor autonomía de su negocio y que cuenten con la capacidad y formación necesarias para poder atender las necesidades de sus clientes, tanto en lo referido a formación, como en instalación y soporte.

El nuevo PCC de Kaspersky pretende conseguir el adecuado conocimiento de las soluciones de Kaspersky por parte de todos los actores involucrados.

Para los mayoristas, la compañía ha diseñado dos formaciones específicas. La primera está diseñada para conocer en profundidad las soluciones disponibles en aras de una mayor eficiencia para responder a las necesidades de los distribuidores a los que sirven sobre los productos de la compañía. La segunda formación consiste en una capacitación que les permita impartir una formación continua a toda la base de partners no gestionados.

Además, Kaspersky ofrece a los mayoristas la ejecución de una estrategia ATC (Authorized Training Center) para que todos los distribuidores mayoristas certificados como Centros de Formación Autorizados puedan impartir las formaciones oficiales de Kaspersky.

En cuanto a la oferta de formación para los Resellers, el nuevo programa diferencia entre partners gestionados y no gestionados. Para formar a los primeros, la compañía realizará la selección teniendo en cuenta aspectos como su volumen de negocio, involucración, evolución, capacidad de desarrollo, recursos que pone a disposición de Kaspersky, posicionamiento que tiene en el mercado o localización geográfica, tratando de cubrir de este modo la totalidad del territorio.

El plan consiste en impartir una formación inicial a aquellos partners seleccionados y dirigida tanto a personal de perfil técnico como comercial y de marketing. La formación tiene carácter gratuito y se realizará de forma online.

En cuanto a los partners no gestionados, serán los distribuidores mayoristas una vez formados los que ofrezcan dicha formación. Kaspersky será responsable de establecer los objetivos, programas y calendario, y se enfocará a darles a conocer la destacada posición de Kaspersky dentro del mundo de la ciberseguridad, y en las herramientas que la compañía pone a su disposición para ayudarles a hacer crecer su negocio.

Además de capacitación para el canal, el nuevo programa incluye una formación calendarizada para clientes con el objetivo de ayudarles a conocer en profundidad las funcionalidades, ventajas y beneficios que aporta cada una de las soluciones de la compañía que tiene instaladas.

En abril de 2019, Kaspersky dio a conocer su programa para el canal Kaspersky United, diseñado para atraer nuevos socios de canal y ofrecer más beneficios tanto a los ya existentes como a los nuevos y poniendo el foco en la figura del MSP (Managed Services Provider) y en los servicios gestionados. Tras dos años de evolución, la cifra de partners de servicios gestionados que trabajan con soluciones de la compañía ha experimentado un importante repunte con un crecimiento del 105% en 2020. Cabe señalar también que los 25 partners de la categoría de gestionados de Kaspersky son los responsables del 40% del total de la facturación que realiza la compañía a través de canal.

De acuerdo con estudios del sector el mercado mundial de servicios gestionados crecerá a un ritmo del 8% entre 2020 a 2025, impulsado por factores como la creciente adopción de la nube, el aumento de la automatización en los entornos de TI, el incremento en el número de ciberataques, el coste derivado de la pérdida de datos o del tiempo de inactividad, así como la falta de profesionales TI especializados.

Son datos que también refrenda el estudio IT Security Economics 2020 de Kaspersky, ya que de acuerdo con el mismo el 69% de las organizaciones de todo el mundo tiene previsto trabajar con un MSP o MSSP en los próximos 12 meses.

“A lo largo de estos dos años de vida, Kaspersky United ha ayudado a nuestros partners en Iberia a monetizar sus áreas de especialidad y a obtener más incentivos por trabajar con las soluciones de Kaspersky, así como a conseguir más experiencia, formación y oportunidades de marketing. Con el nuevo Programa de Capacitación prepararemos a nuestro canal para que sea altamente competitivo, ya que en un mercado en el que los servicios gestionados van a crecer de forma exponencial se requiere especialización y conocimiento experto. Gracias al mismo, ayudaremos a nuestros partners a posicionarse como expertos en ciberseguridad, capaces de ayudar a sus clientes a proteger sus entornos y permitirles poner el foco en sus negocios” finaliza José Antonio Morcillo.

José Antonio Morcillo, responsable de Venta de Canal de Kaspersky Iberia.

Para este año los planes de la compañía pasan por mantener una línea continuista, centrada principalmente en tres líneas estratégicas: potenciar las soluciones cloud, los servicios gestionados y los productos EDR/MDR, “soluciones que en este momento el mercado está requiriendo. Un EDR sin un buen ‘end point’ no sirve de nada, y ahí nosotros contamos con uno de los mejores del mercado”, declaró José Antonio Morcillo.

En el caso del cloud, Kaspersky espera tener un crecimiento controlado en el número de partners gestionados, llegando algunos de ellos de los partners ‘silver’.