Arval impulsa su red de talleres y lanza los nuevos Arval Premium Center en España
Arval, conocido think tank del sector de flotas y movilidad, celebró su encuentro anual con la red de talleres en el MSI Motor & Sport Institute con el objetivo de reforzar la coordinación con sus colaboradores de posventa y seguir mejorando la experiencia de servicio para conductores y flotas. El evento reunió a más de 150 responsables de talleres y servicios posventa vinculados a la red de renting de la compañía.
Durante la jornada, Arval destacó el crecimiento de su red Arval Center, que pasó de 492 centros en 2024 a 508 talleres en 2025. La compañía también subrayó los resultados obtenidos en sus encuestas de calidad, donde la red alcanzó una valoración media de 8,9 sobre 10 en atención y servicio al cliente.
Uno de los principales anuncios del encuentro fue la puesta en marcha de los nuevos Arval Premium Center, un concepto orientado a ofrecer una experiencia de servicio más especializada y homogénea. Los seis primeros centros ya están operativos en Madrid, Barcelona y Navarra, incorporando procesos optimizados, servicios integrados y una imagen renovada.
Arantxa Hernando, directora de operaciones y Seguros de Arval España, señaló que el sector de la movilidad afronta una transformación donde tecnología, inteligencia artificial y atención al cliente deben evolucionar conjuntamente para reducir fricciones y mejorar la experiencia de usuario en cada intervención.
Premios Excelencia 2026 y foco en sostenibilidad
El encuentro también acogió la entrega de los Premios Excelencia 2026, con los que Arval reconoce a los talleres con mejores indicadores de calidad, servicio y sostenibilidad dentro de su red de posventa.
Los galardonados en esta edición fueron Tecam como mejor taller de mecánica; Motor Sabadell Xapa i Pintura como mejor taller de carrocería; Pirelli Neumáticos María Rosario González Calvo en la categoría de neumáticos; Autosuecia (Mutauto) como mejor taller sostenible de servicio oficial; y O Castro como mejor taller sostenible multimarca.
Arval destacó que la evolución de su red de talleres resulta clave para garantizar la continuidad operativa de las flotas, reducir tiempos de inmovilización y mejorar la seguridad vial mediante un mantenimiento eficiente y especializado.
La compañía mantiene además una estrategia enfocada en sostenibilidad y optimización operativa, apoyándose en la profesionalización de la red de posventa y en la incorporación progresiva de soluciones digitales orientadas a mejorar la movilidad de empresas y conductores.
