El SGA de TVH permite entregas justo a tiempo en su centro de recambios
TVH ha desarrollado un SGA que le permite tratar un g ran número de líneas de pedido en las horas punta. El SGA forma parte del Departamento de Expedición, que garantiza la entrega de recambios en el plazo y el lugar adecuados. Antes del año 2000, los pedidos de los recambios se realizaban en base a las referencias OEM de TVH y en la descripción del artículo, realizándose la consolidación manualmente. La primera modernización del almacén se realizó con la introducción de lectores de códigos de barras que permitían registrar las cantidades de artículos recogidos durante la preparación y detectar los errores inmediatamente.
Con un tratamiento de más de 5.500 pedidos se preparan más de 20.000 de líneas de pedido al día
Posteriormente, el almacén se organizó de forma más práctica. “Para determinar el lugar de almacenaje de los artículos, nos basamos en el peso y el volumen del artículo, y también en el factor de que la pieza sea ‘transportable’ o ‘no’”, sin olvidar la importancia de la velocidad de entrega de los artículos”, afirman en TVH. Su estrategia fue la de recogida de artículos de forma simultánea yademás se ubican los pequeños artículos transportables en cajas de recogida, para su traslado a través de la cinta transportadora hasta los muelles de expedición y carga del transportista.
Cuando entran las mercancías, se controlan se desembalan y se preparan las piezas para la recogida o bien se ensamblan en kits; para pasar al stock. En el momento en el que se realiza un pedido, el servicio de expedición recoge y empaqueta el artículo para que el transporte realice la expedición. En este departamento, se reciben también los productos y reclamaciones sobre el transporte. En la actualidad, con un tratamiento de más de 5.500 pedidos se preparan más de 20.000 de líneas de pedido al día. “Gracias a u n control constante, somos capaces de intervenir rápidamente en el caso de que haya problemas con el sistema. Hoy día, ya pensamos en dar un paso adelante en la optimización de nuestro sistema de gestión del almacén, para poder atender mejor al cliente.”
