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Grupo Uno CTC - Mensajería / Paquetería / e-Commerce

Logística de comercio electrónico: solucionan diversos factores críticos

Foto de Logística de comercio electrónico
Tanto en infraestructuras propias como en las del cliente CTC ofrece un alto nivel de servicio acorde con las necesidades de este sector tan emergente. Gran capacidad de transmisión en el flujo de información sobre el proceso en almacén y de forma continua sobre la entrega mediante web service integrable a la web/tienda del cliente.

CTC actualiza en tiempo real el estado de recepción de los bienes y pedidos vía web y cuenta con un proceso de calidad concertado para la verificación del estado de los productos y desviaciones en el comportamiento de los proveedores.

Servicios:

- Chequeo unitario de su producto en recepción.

- Adecuación del almacén a las necesidades del cliente (picking, box, palet,…)

- Cumplimiento de los plazos de entrega exigidos por el cliente.

- El destinatario recibe la información de cuándo y dónde recibirá su compra, a través de pre alerta por email o sms. Efectividad del 97% en el primer intento.

- Departamento de IT propio que permite conectar de un modo ágil y seguro el flujo de tienda con el almacén.

- Automatizado e integrado con cualquiera de los sistema ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamic, CMS,…).

- Calidad de la entrega.

- Metodología continua de error cero en picking.

- Tratamiento y trazabilidad de las devoluciones.

- Call Center y servicio post venta.