La importancia de apostar por tecnología que eleve nuestras estrategias de marketing

Making Science

Las nuevas regulaciones de privacidad relativas al usuario online, el consentimiento de uso de sus datos, ofrecer mejores experiencias a los usuarios, la sostenibilidad, entre otros muchos temas, son algunas de las preocupaciones diarias de los CMOs, un cocktail molotov de diferentes cuestiones que afectan al negocio en todos los sentidos y que, si no se controlan, podrían explotar en cualquier momento.

Por ello, es importante estar a la vanguardia de las últimas tendencias y también de las tecnologías que ayudan a los equipos de marketing llevar a cabo estrategias ganadoras que desemboquen en mejores resultados, que optimicen sus recursos y que fidelicen al usuario.

Siendo el mercado actual extenso y amplio, es importante apoyarse en la figura del partner digital, capaz de ofrecer el apoyo y la tecnología necesaria para triunfar a todos los niveles, tanto local como global, además de poseer el ownership necesario para adaptar sus soluciones a cada caso concreto.

Desde Making Science, consultora de tecnología y marketing digital, entienden esto muy bien y ya son muchas las marcas líderes en el mercado que confían en sus servicios, pero sobre todo, en su tecnología propia.

Las necesidades de las marcas son variadas en la actualidad y, a veces, muy concretas. Pero en realidad la mayoría de ellas se enfrentan a un panorama parecido, en el que la carrera por ser el mejor en digital, frente a players del mismo sector, es un continuo en el tiempo.

Por ejemplo, ¿cómo medir y poder ver en un mismo modelo todas las acciones de publicidad y factores externos que influyen directamente en tus resultados, como puede ser la estacionalidad o competencia? Esto es un problema bastante común que gracias a Marketing Mix Modeling (MMM) es fácilmente solucionable. MMM es una herramienta desarrollada con el objetivo de detectar qué elementos afectarán a tu estrategia y qué acciones o canales debes potenciar, optimizando tu actividad, recursos humanos y, no menos importante, tu presupuesto.

En relación a la medición, muchas veces esta labor se vuelve imposible por tener diversos canales y tipos de campañas y, además, tanto en local como en global. La estandarización de medición consigue que obtengas una visión global de tu ecosistema digital, lecturas e insights de todos tus activos digitales sea en local o global.

En este sentido, y en relación con el análisis, el reporting se vuelve de vital importancia. Advanced Insights Marketing Report es capaz de ofrecer una visión global del impacto de tus campañas y la consecución de tus objetivos de negocio, a partir de la cual podrás extraer insights e identificar qué canales contribuyen en mayor medida al éxito de tus campañas.

Pero, ¿y si tu modelo de negocio incluye las llamadas como canal de comunicación con tus clientes? Lo ideal sería poder analizar el contenido de esas llamadas para poder ofrecer mejores experiencias e incrementar tus ventas. La solución Call Tracking consigue medir todo lo que está sucediendo a nivel Off respecto a llamadas en tu estrategia de datos para tener una visión más completa con sistemas de call tracking, haciendo que seas capaz de medir todo el journey de usuario (on y off) y de tener una estrategia de audiencias más potente que nos ayude en la activación del dato cross-channel.