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La ‘app’ se rediseña para facilitar y agilizar los viajes

Cabify moderniza la nueva versión de su aplicación para usuarios

Redacción Interempresas29/01/2018

Cabify acaba de lanzar una versión más moderna de su aplicación para usuarios. Sus nuevas características tecnológicas “darán a los usuarios una mejor experiencia en cada viaje que realicen” gracias a “una interfaz más rápida e intuitiva, una mejor gestión de la batería y consumo de datos”.

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“Otro elemento innovador de la nueva versión de la aplicación de Cabify es un algoritmo denominado 'Predicciones', que permitirá recomendar destinos a los usuarios en base a los viajes realizados, según día y horas de la semana”, informan desde la startup.

La nueva aplicación muestra al usuario tanto las rutas que tomará el conductor para llegar al destino, como los vehículos y categorías disponibles; asimismo, ofrecerá el precio correspondiente para cada categoría en un mismo menú. El objetivo de estas características es que el usuario “tenga la mayor cantidad de información posible para que decida sobre el servicio que mejor se adapte a sus necesidades”, informaron fuentes de la compañía española.

Este nuevo desarrollo de la aplicación corresponde a un formato nativo, una cualidad que facilita “una mejor comunicación con el sistema operativo del ‘smartphone’, lo que se traduce, para el usuario, en mayor rapidez, un GPS más preciso, así como la optimización en el consumo de datos”.

Otro "elemento innovador de la nueva versión de la aplicación de Cabify es un algoritmo denominado 'Predicciones', que permitirá recomendar destinos a los usuarios en base a los viajes realizados, según día y horas de la semana".

“Adicionalmente, ahora los usuarios pueden pedir un Cabify, aunque no tengan su GPS activo o estén en una zona de baja cobertura”. Además, “ahora -al abrir la aplicación- el usuario recibirá un listado de países y ciudades para que escoja su localización e ingrese su dirección manualmente o mueva su pin en el mapa para que el conductor pueda ubicarle”.

Mariano Silveyra, country manager Cabify España, declaró que, “tras escuchar a nuestros usuarios y a los socios conductores que colaboran con Cabify, entendimos que una de las oportunidades para mejorar nuestra aplicación y seguir ofreciendo un servicio de calidad era la exactitud de la ubicación de inicio de los viajes, pero en muchas ocasiones era incorrecta por fallos en el GPS. Por este motivo, ahora se puede marcar la ubicación sin necesidad de GPS. Esta mejora, sumada a nuestra nueva funcionalidad de ‘Predicciones’ y a la simplicidad de las demás funcionalidades, darán una mejor experiencia a nuestros clientes y nos seguirán posicionado como referente dentro del sector de la movilidad”.

‘Feedback’ sobre las cancelaciones

Desde Cabify se apunta que, con el objetivo de seguir mejorando su servicio, “cuando un usuario cancele un viaje se abrirá una pantalla donde podrá señalar la razón por la cual ha tomado esa decisión”.

“Para nosotros es muy importante entender los motivos que tienen nuestros usuarios a la hora de decidir no realizar un viaje con nosotros, por eso, gracias a esta nueva opción sabremos en qué aspectos debemos mejorar para poder acompañarles en todos sus viajes. De igual manera, hemos habilitado el botón de ‘Ayuda’ en el historial de viajes de nuestros clientes, por medio del cual pueden comunicarnos cualquier incidencia e iniciar un diálogo más fluido con nuestro equipo de ‘Excellence’. De esta forma aseguramos soluciones rápidas de manera más eficiente y satisfactoria”, explicó Silveyra.

De este modo, Cabify comienza el año renovándose al mismo tiempo que mantiene su compromiso en que tiene como principal objetivo mejorar la movilidad de las ciudades convirtiéndolas en un lugar mejor para vivir.

Comentarios al artículo/noticia

#1 - Juanelo
30/01/2018 21:15:28
Debería cubrir el área metropolitana de la Ciudad de México.

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