El servicio técnico de Borche Ibérica destaca por su asistencia multimarca
Durante estos años Borche Ibérica ha dado gran importancia a invertir en innovación y tecnología propia de la mano de la ingeniería BRT pero también se ha puesto gran esfuerzo en construir un equipo técnico de calidad para desmarcarse de la competencia.
El servicio técnico de Borche Ibérica está dirigido por Wilder Botelho y cuenta en su equipo de trabajo con dos ingenieros especializados en robots y máquinas de inyección de plástico y con diez técnicos de apoyo para realizar mantenimientos a cualquier tipo de máquina. Borche ibérica se ha especializado en proyectos completos llave en mano y para avanzar con éxito en este punto era fundamental tener personal cualificado para atender las demandas técnicas de los clientes. Sobre todo en el campo de la soldadura de plástico la ingeniería BRT tiene el objetivo de ser una alternativa real a los equipos de la marca Branson. Las máquinas de la firma Keber son las elegidas por el departamento técnico de BRT para satisfacer a los clientes que buscan máquinas de soldadura de alta precisión y con un servicio postventa ágil y de calidad.
Wilder Botelho, director técnico de Borche Ibérica con más de dos décadas de experiencia en el sector, conjuntamente con el CEO de la compañía Sergio Alcántara, han trabajado para dar a sus clientes otra visión de lo que debería ser una asistencia técnica de calidad. En ese punto la filosofía de Borche Ibérica es muy clara: el cliente antes de comprar una máquina de inyección Borche dispondrá del listado de costes de cualquier recambio de la máquina y se garantizarán esos precios durante 5 años. Según Wilder Botelho "no tiene justificación alguna que la competencia esté cobrando precios exagerados tanto por los recambios como por el precio hora de los técnicos. Por ejemplo, con el precio que algunas empresas de la competencia están vendiendo la pantalla de sus controles, el cliente se podría comprar una televisión de grandes dimensiones y de última generación. No tiene sentido alguno que cuando el cliente tiene un problema técnico se vaya en contra de sus intereses. Es fundamental que los proveedores cuidemos el mercado para lograr que aumente la eficiencia y la competitividad para que los clientes puedan luchar contra los mercados emergentes. Para aumentar esta competitividad es fundamental estos pequeños gestos por parte de los proveedores y, lógicamente el control y la automatización de los procesos es otro de los puntos básicos que nuestros clientes han de mejorar. En este último punto, Borche Ibérica también es pionera con la incorporación de los robots Switek y con el sistema de control de producción Nixus.io que se puede instalar en cualquier tipo de máquina".
NIXUS.IO, Industria 4.0.
Soluciones de final de línea y visión artificial son otros de los puntos donde los técnicos de Borche Ibérica y BRT destacan, ofreciendo a los clientes un valor añadido como ingeniería.
Borche Ibérica cuenta con un showroom permanente en Alicante y está ultimando los detalles de las nuevas instalaciones en Barcelona que se inaugurarán en breve. Todo ello con el apoyo de la central de Borche en Inglaterra y Polonia donde llevan más de 18 años de experiencia y actividad en el sector de la inyección de plástico.
Nueva fábrica Borche de más de 35.000 m2.
