Haas Factory Outlet abre sus puertas en España de la mano de HiTec

Ante la presencia de los cónsules de EE UU — Greggory D. Crouch— y México —Norma Ang. Sánchez—, el delegado de la Generalitat de Catalunya en Barcelona —Salvador Jorba— y la alcaldesa de Montcada i Reixac —Maria Elena Pérez—, Gene Haas, dueño, fundador y ‘alma mater’ de Haas Automation, dio la bienvenida a los presentes y expuso su confianza en el mercado español y en el futuro de esta nueva iniciativa. Le acompañaban en el desembarco Hannu Venermo, gerente comercial de HiTec Máquinas CNC, Guillermo Conde y Andreas Le Noir, socios propietarios de HiTec, y Alain Reynvoet, Managing Director de Haas Automation Europe.

Gene Haas se muestra confiado en la apuesta que Haas ha hecho por el mercado español, pese al momento que está viviendo el sector de la máquina-herramienta. “Trabajamos con HiTec en México y confiamos plenamente en el trabajo que harán aquí y que repetirá el éxito logrado en su país”.

Sin dar cifras concretas de las previsiones de ventas para este ejercicio, el dueño de Haas Automation trasmitió a Interempresas su optimismo respecto a las ventas para los próximos meses y aseguró que espera “un crecimiento progresivo de las ventas a lo largo de los próximos meses”. Alain Reynvoet, Managing Director de Haas Automation Europe, añadió que “nosotros creemos en el mercado español y creemos en su recuperación. Es cierto que ahora el mercado ha caído pero lo mismo ha ocurrido en otros países”.

En este Factory Outlet “los clientes podrán ver y comprar todo tipo de máquinas”, nos explica Gene Haas, con el asesoramiento y el servicio de HiTec, “trabajando codo con codo con el cliente. Trabajaremos igual que en EE UU”, añade el propietario de la firma estadounidense. “Cada caso es particular y así los tratamos, analizando las necesidades en concreto. Los clientes que quieran una máquina Haas podrán encontrar aquí la más adecuada a sus necesidades, hay una Haas para ellos y en Factory Outlet estará disponible toda nuestra gama de máquinas”.

Conscientes de que el mercado español no pasa por su mejor momento y sabedores de la competencia que suponen los fabricantes de China o India, confían en sus valores diferenciadores como son el servicio y la financiación. “Y es que uno de los factores más característicos que Haas es su atención global del cliente”.

Haas destaca también por su capacidad de financiación, algo que mantendrá en el estado español y que permitirá a las empresas poder adquirir maquinaria más fácilmente.

“Nos sentimos orgullosos de la confianza que nos muestra Haas”

“HiTec empezó de manera muy humilde en México, con una mesa prestada, un teléfono de la casa y dos personas”. Así resume Guillermo Conde, los inicios de su empresa. Pero tras tomar Haas como representada en los años 90, la firma logró un crecimiento exponencial de su negocio. “Hoy es una empresa de 170 personas, con una facturación anual de unos 60-70 M$ y, aunque no queda bien decirlo, sí somos el líder en distribución de máquina-herramienta en México”. Así lo avalan los dos años consecutivos en que los lectores de una revista la eligieron como la mejor distribuidora de Control Numérico en una encuesta en la que se buscaban las mejores empresas en cada uno de los segmentos respectivos.

Pero el éxito de HiTec también se refleja en cifras: “En 2011 se vendieron en México 525 Haas, cifra a la que no llegan todos los demás competidores nuestros sumados. Ello supuso ser el tercer distribuidor de Haas en todo el mundo, por detrás de una empresa norteamericana, que nos ganó por 10 máquinas más, y un distribuidor ruso, que vendió 5 más que nosotros”.

Para Conde, Haas “quizá cometió en España un pequeño error cuando inició su andadura en este país, y fue poner tres distribuidores, que resultaron demasiados para el mercado que debían abarcar”. Por ello, para la nueva estrategia, Haas les ofreció tomar parte en ella. “Dada nuestra relación con Haas, nuestros buenos resultados en México y la coincidencia del idioma, nos propusieron venir a España. Una invitación que supuso un orgullo por la confianza pero también respeto por la situación que está viviendo el país, aunque tengo que reconocer que también México ha sufrido malos momentos y los ha superado. Entrar ahora nos permitirá estar preparados cuando se produzca la recuperación del mercado”. En este sentido, Conde afirma que contar con una empresa de la solvencia de Haas les permitió superar las dudas: “Sin Haas, no hubiéramos venido. La confianza que nos da esta marca, que aporta mentalidad positiva, servicio, financiación y máquinas de calidad, ha sido básica”.

En cuanto a la situación de España, Conde asegura que no es tan diferente respecto a México, coinciden en la abundancia de talleres pequeños. “Hay mucha pyme y estas pymes necesitan dinero para crecer. Pero ahora no hay dinero y los bancos dan crédito a un alto interés y con mucha dificultad. Con Haas ofreceremos máquinas fiables, de calidad, servicio de reparación y mantenimiento y además financiación”.

Hablando con él se palpa que Conde admira a Gene Haas y se muestra particularmente orgulloso de trabajar con él. “Trata a los distribuidores como hijos, los cuida y les ayuda”. Una admiración que se pone de manifiesto cuando le define: “Gene Haas es un genio, como Steve Jobs aunque con un producto sin ningún glamour. Pero que cambió el paradigma de lo que es fabricar y comercializar máquina-herramienta”.

Asimismo, destaca que Haas trabaja con una filosofía muy particular de cara al cliente, Así, por ejemplo, sus máquinas se publican junto a sus precios, tanto en Internet como en los catálogos. “Es transparente y trata a todos por igual. No hace descuentos, más que en ocasiones muy particulares —como la inauguración de nuevas instalaciones, como era el caso— y garantiza el mismo precio para todos, sin favoritismos, algo que al final el cliente aprecia”.

Desde el nuevo Haas Factory Outlet de Barcelona —emplazamiento elegido por varios motivos y por una cuestión de tiempo, “había contratos con diferentes distribuidores que estaban venciendo así que optaron por la Ciudad Condal”— asegura que su objetivo es “ofrecer el mejor servicio posible y vender muchas máquinas. Ahora no tenemos mucho margen por cada unidad, así que tenemos que vender muchas”. Destaca el equipo de HiTec en España, totalmente español excepto el gerente comercial Hannu Venermo.

Los asistentes a la jornada de inauguración pudieron conocer toda esta filosofía de Haas, ver máquinas funcionando —equipadas con herramientas Iscar— y respirar el aire de optimismo que desprendían sus directivos.

Porque tal como apuntaba Guillermo Conde y el propio Gene Haas, el nuevo Haas Factory Outlet supone un cambio en el paradigma de la firma en España, un nuevo empuje para entrar con fuerza en este mercado. Bajo este paraguas —en el que se integra plenamente el Factory Outlet de Vitoria— HiTec dará servicio a todo el territorio español (excepto Galicia) siguiendo su modo de trabajar, enfocado a las necesidades del cliente y al servicio global en mantenimiento y reparación así como reposición de piezas, que tan buenos resultados les ha dado en México.