Una herramienta para medir el clima laboral en los servicios de enfermería, Premio de Investigación del Colegio de Enfermería de Bizkaia
25 de julio de 2013
Tal y como ha señalado María José García Etxaniz, presidenta del CEB, “desde el Colegio de Enfermería de Bizkaia entendemos que uno de los elementos tractores del desarrollo profesional de la enfermería es la investigación enfermera. Investigación que, ahora más que nunca, tenga capacidad para aplicarse directamente a la mejora de la atención enfermera en cualquier servicio, en este caso, gracias a la mejora de la gestión. Éste ha sido uno de los elementos clave en la valoración del jurado”.
El trabajo de investigación ha desarrollado una herramienta de medición y mejora del clima laboral en los servicios de enfermería, extrapolable a las distintas especialidades, unidades y ámbitos en los que trabaja esta profesión. Sus resultados ponen de manifiesto además la importancia del supervisor de Enfermería, como pieza clave de los servicios de Enfermería. También señalan la necesidad de reforzar el liderazgo sobre los recursos humanos, en vez de centrarlo exclusivamente en los resultados
Según ha puesto de manifiesto Sonia Herrera, el objetivo de la investigación ha sido el desarrollo de una herramienta capaz de analizar el clima organizacional de un servicio de Enfermería, la percepción global de sus miembros, conocer el estilo de liderazgo ideal para esos equipos y averiguar el impacto del apoyo del supervisor en el clima laboral”.
El resultado ha sido “una herramienta útil de gestión de la calidad, ya que nos aporta una información confiable y válida sobre si el clima organizacional es favorable o desfavorable; da a conocer fortalezas y debilidades del equipo; aumenta el sentimiento de pertenencia de los trabajadores, fomentando la participación y la responsabilidad compartida para conseguir un clima laboral estable y sano; permite proponer y poner en marcha acciones de mejora; conlleva un aumento de la satisfacción, menos absentismo, menos rotación y menos conflictos; aumenta el rendimiento y, por ello, revierte en unos cuidados de calidad y seguros”.
Asimismo, la nueva herramienta ofrece la posibilidad “de realizar estudios comparativos con unidades del mismo hospital, lo que en gestión se denomina benchmarking interno, o estudios comparativos con unidades de otros hospitales, o benchmarking externo, de forma que se evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés para llevarlas a cabo”.