Zoetis continúa con su formación al auxiliar de centro veterinario en materia de odontología
14 de marzo de 2014
Zoetis celebró el pasado 27 de febrero en las instalaciones de Henry Schein en Madrid una jornada titulada “El auxiliar como pieza clave en los Programas de Higiene y Salud Dental”, dirigida al auxiliar de la clínica veterinaria y enmarcada dentro de su Programa de Desarrollo Proactivo de Odontología en el Centro Veterinario.
Este programa forma parte de la Campaña de Higiene y Salud Dental que la compañía inició el pasado año con la finalidad de concienciar a los propietarios de perros y gatos de la importancia de una buena salud bucal en sus animales de compañía.
El objetivo es actualizar y aumentar los conocimientos en odontología de los auxiliares y de esta forma alcanzar una adecuada formación técnica como ATV en dicha materia y potenciar su papel activo en las campañas de higiene y salud dental de los centros veterinarios.
La jornada fue impartida por el reconocido veterinario en odontología y cirugía oral, Javier Collados (Sinergia Veterinaria), miembro de la European Veterinary Dental Society (EVDS) y miembro fundador de la Sociedad Española de Odontología-Cirugía Maxilofacial Veterinaria y Experimental (SEOVE), entre otros; y Jaime Díaz, gerente de consultoría de grandes cuentas de Zoetis.
Javier Collados se encargó de la parte técnica de la jornada en la que enseño a los auxiliares asistentes a identificar las patologías dentales y orales más frecuentes en perro y gato y a afrontar las diferentes situaciones que pueden surgir en la clínica en cuanto a odontología se refiere.
Por su parte, Jaime Díaz y Manuel Amador, consultores de grandes cuentas de Zoetis, desarrollaron habilidades y técnicas de captación de clientes; desde la comunicación telefónica, el contacto con el cliente objetivo en la sala de espera, hasta técnicas de venta y cómo rebatir objeciones.
