Interactiva ofrece a las empresas ‘Control Service’ que analiza la prestación de servicios
12/12/2011
12 de diciembre de 2011
Interactiva, empresa del Grupo Ibergest que ofrece servicios de mantenimiento para inmuebles e instalaciones, ayuda a sus clientes en el control de la prestación de los servicios, mediante un sistema de informes y analíticas, a través de su plataforma de gestión Control Service.
El Control Service se convierte en un interlocutor único para el cliente en el control de sus proveedores. El cliente podrá con las analíticas, que ofrece la plataforma, realizar un histórico de actividades, el control y emisión de trabajos preventivos de instalaciones o señalar plazos de atención en el servicio —con análisis de cumplimiento de SLA (niveles de servicio)— de sus distintos proveedores y en función de los parámetros marcados por el cliente respecto a cada proveedor.
El sistema también permite gestionar incidencias por centro operativo —tienda, oficina, etc—, la autorización de presupuestos y el seguimiento de ejecución de los mismos, así como controlar los avisos.
